Отзыв об отеле W15 Hanthana Estate Kandy 5*

Наше пребывание в W15 Hanthana Estate было поистине исключительным и намного превзошло все ожидания. Проще говоря, это было лучшее место, где мы останавливались на Шри-Ланке — а это о многом говорит, учитывая, что мы останавливались во многих прекрасных местах.
Местоположение захватывает дух. Виды просто потрясающие, обширные и безмятежные, а вид из сауны, в частности, вызывает настоящий восторг. Бассейн не менее красив и идеально расположен, чтобы насладиться всем этим.
Это гостеприимство виллы в колониальном стиле в лучшем его проявлении: внимательное, но никогда не навязчивое, теплое, интуитивное и непринужденно заботливое. Красивый и вкусный торт на день рождения стал очень приятным сюрпризом и задал тон незабываемому пребыванию.
Еда была превосходной на протяжении всего пребывания — изысканная, щедрая и запоминающаяся — а наш номер был просто великолепным, сочетая в себе характер и все современные удобства.
Особую благодарность следует выразить Карнишке, которая сначала прокатила нас на джипах по территории, и Баддхуке, с которым мы познакомились на следующий день. Благодаря их знаниям об окружающей флоре, деревьях и дикой природе, поместье ожило, и мой муж с дочерью получили от этого огромное удовольствие. Нас особенно впечатлили их любознательность и честность — если они не знали ответа, они искали его и возвращались к нам. Их внимание к деталям было превосходным.
Водитель был не менее замечательным — в какой-то момент он ловко забрался на дерево, чтобы достать цветок, о котором мы спрашивали, чтобы мы могли рассмотреть его как следует. Эти маленькие моменты в полной мере отражали дух этого места.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было феноменальным. Хаста, наш дворецкий, был с нами недолго, но был веселым, приветливым и просто очаровательным. Когда Манджула взяла на себя обязанности, обслуживание продолжилось безупречно — внимательное, доброе и превосходное.
Отдельное спасибо Сидату, генеральному менеджеру, который был великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Спокойный, внимательный и по-настоящему приветливый, он явно руководит с гордостью и заботой. Его присутствие задало тон всей команде — всё казалось лёгким, индивидуальным и прекрасно организованным.
Во время нашего пребывания команда также занималась последствиями циклона, но спокойный профессионализм и командная работа ни разу не пошатнулись. От менеджера до натуралистов и персонала по уходу за территорией — все работали слаженно, чувствуя гордость и радость от своей работы, и это проявлялось в каждом взаимодействии.
Фирменный коктейль из тамаринда, удостоенный наград, — это обязательный пункт программы: один глоток — и вы поймёте, почему он получил столько похвал.
Мы были удивлены, увидев рейтинг этого отеля 8, 8 — по нашему опыту, это определённо 10.
Мы жалеем только о том, что не смогли остаться подольше.
Это гостеприимство в самом лучшем его проявлении — редкое, щедрое и незабываемое.