Отзыв об отеле New Toropi Homestay 3*

Владельцу стыдно за индийцев. Я крайне разочарован и расстроен проживанием в гостевом доме Tropi Homestay в Канди. Я забронировал для своего клиента 4 ночи с 3 октября, и оплата была полностью подтверждена с нашей стороны. Однако по прибытии на стойке регистрации моему клиенту сообщили, что бронирования не существует.
Что делает этот опыт совершенно неприемлемым, так это поведение владельца объекта, который открыто выразил стыд и предвзятое отношение к индийским гостям, несмотря на то, что Индия является одной из стран, наиболее близких к Индии и вносящих наибольший вклад в развитие туризма и местной экономики. Такая дискриминация совершенно непрофессиональна, неэтична и позорна для любого гостиничного бизнеса.
Как профессиональный турагент, я имел дело с зарубежными объектами размещения и понимаю, что ошибки возможны. Но такая халатность в сочетании с вопиющей дискриминацией непростительна. Я настоятельно рекомендую всем потенциальным гостям избегать Tropi Homestay любой ценой. Этот объект и его администрация продемонстрировали полное пренебрежение к профессионализму, честности и элементарному гостеприимству.
Этот опыт оставил меня и моих клиентов крайне недовольными и злыми. Я бы без колебаний поставил оценку ниже 1, если бы это было возможно.
Имейте в виду, что он может сделать то же самое и с вами. Мы же турагентства и можем одновременно провернуть то же самое с другими отелями. Но вы, ребята, не можете. Прилагаю скриншот поведения владельца в качестве доказательства.