Отзыв об отеле The Blackberry Retreat Kandy 3*

Мы останавливались в этом отеле 31 января и забронировали номер «Свадебный люкс». К сожалению, наше пребывание оказалось очень разочаровывающим и не оправдало наших ожиданий.
Самым большим разочарованием стал послеобеденный чай. За пакет стоимостью 6000 рупий выбор был крайне скудным. В него входили всего две булочки, две треугольные булочки, сэндвичи, несколько картофельных фри, маленькая чашечка с пирожным и глазурью (без этикетки), несколько кусочков пирожного, которое, как нам сказали, было из пекарни «Васана», одна асми, панивалалу и несколько сладостей (я никогда раньше не видела ничего подобного на послеобеденном чае). Оформление и общее качество не соответствовали стандартам отеля. На самом деле, поданные блюда были сравнимы с тем, что можно купить в пекарне менее чем за 2000 рупий.
Когда мы высказали свои претензии операционному менеджеру, он сказал, что послеобеденный чай стоит 6000 рупий, и оправдал цену. Он также упомянул, что продукты были куплены в Wasana Bakers, P&S или Keells Super. Мы сочли этот ответ крайне непрофессиональным и разочаровывающим. Если бы мы хотели купить еду в пекарне Wasana или супермаркете, мы бы сделали это напрямую, вместо того чтобы бронировать номер для молодоженов в отеле и платить такую ​​сумму.
Кроме того, во время нашего пребывания возникло несколько других проблем. Стеклянная дверь в номере не закрывалась должным образом, что влияло на приватность и комфорт. Мы также были шокированы, обнаружив муравья в молочном чае, который нам подали. Горячий Milo на вкус был как обычная горячая вода с едва уловимым вкусом, а торт, доставленный в номер, был несвежим и не соответствовал ожидаемым стандартам качества.
Мы заплатили 54 500 рупий за это проживание, и, к сожалению, оно не стоило этих денег, учитывая качество еды, обслуживания и удобств в номере.
Всем, кто ищет действительно незабываемые впечатления, я рекомендую рассмотреть такие отели, как Mahaweli Reach или The Golden Crown Hotel, или любой другой отель звездного класса, вместо того чтобы бронировать этот отель.