ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Номер соответствует своей цене. За небольшую плату вы получаете номер с горячей водой и кондиционером. В нашем номере кондиционер работал только на температуру 26 градусов. Но скажу, что нам этого хватало, учитывая местный климат. Бельё чистое, самые удобные подушки, которые встречались на Шри-Ланке.
В первый день у нас был на ресепшене отличный менеджер, который старался всячески помочь, был человечный, вообщем таким, которым и должен быть сотрудник отеля. На завтрак сделал нам яичницу, тосты, джем, спред и папаю.
На второй день его сменили, и … понеслось. Администратор, который сменил для начала не стал заморачиваться с завтраком, просто сделал чай с двумя булками без всего, сказал, что он новенький и завтра будет нормальный завтрак. Другого сегодня не будет. Владельцы на наше к ним сообщение в мессенджере об «отсутствии завтрака» решили проигнорировать.
Уважаемые владельцы, раз вы не можете покрасить стены, навести порядок в номерах, прочистить трубы в раковине из которых воняет канализацией, пополнить вовремя интернет, чтобы был Wi-Fi, устранить неизвестных людей, которые едят на втором этаже не проживая в гостинице — владельцы, хоть на сообщения гостей отвечайте.
И не думаю, что виноват пожилой мужчина/администратор, который не сделал нам завтрак, хотя его вина тоже есть. Владельцы! Ваш подход к бизнесу убьёт его!
Только сервисом вы можете хоть как-то сгладить все шороховатости.