⭐ 3/5 – Дружелюбный персонал и отличное расположение, но руководству требуется внимание.
Недавно я останавливался в отеле Jetwing Jaffna. Персонал был невероятно дружелюбным, вежливым и всегда улыбался. Их теплота действительно сделала мое пребывание приятным. Расположение отеля также отличное и очень удобно для знакомства с Джафной.
Однако номера кажутся довольно устаревшими и немного перегруженными мебелью. Также есть некоторые опасения по поводу здоровья и безопасности: ковры на кафельном полу очень скользкие, и во время моего пребывания произошёл небольшой инцидент (к счастью, обошлось без последствий).
Стандарты уборки можно было бы улучшить. Когда я заселился, ванная комната была не убрана как следует, а на постельном белье были пятна. Персонал попытался это исправить, но упомянул о постоянных проблемах с прачечной. Мне даже посоветовали самостоятельно проверить постельное белье при заселении, что не входит в обязанности гостя.
Я полностью понимаю важность предоставления возможностей стажерам и не имею ничего против этого. Однако количество стажёров в разных отделах, включая ресторан, службу обслуживания и службу приёма и размещения, кажется слишком большим по сравнению с количеством опытных сотрудников. Этот дисбаланс негативно сказывается на качестве и эффективности обслуживания, несмотря на все усилия.
В целом, дружелюбие и гостеприимство персонала были хорошими, но руководству необходимо уделять больше внимания чистоте, безопасности и поддержанию лучшего соотношения стажёров и персонала, чтобы соответствовать традиционно высоким стандартам Jetwing.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Jetwing Jaffna. Персонал был невероятно дружелюбным, вежливым и всегда улыбался. Их теплота действительно сделала мое пребывание приятным. Расположение отеля также отличное и очень удобно для знакомства с Джафной.
Однако номера кажутся довольно устаревшими и немного перегруженными мебелью. Также есть некоторые опасения по поводу здоровья и безопасности: ковры на кафельном полу очень скользкие, и во время моего пребывания произошёл небольшой инцидент (к счастью, обошлось без последствий).
Стандарты уборки можно было бы улучшить. Когда я заселился, ванная комната была не убрана как следует, а на постельном белье были пятна. Персонал попытался это исправить, но упомянул о постоянных проблемах с прачечной. Мне даже посоветовали самостоятельно проверить постельное белье при заселении, что не входит в обязанности гостя.
Я полностью понимаю важность предоставления возможностей стажерам и не имею ничего против этого. Однако количество стажёров в разных отделах, включая ресторан, службу обслуживания и службу приёма и размещения, кажется слишком большим по сравнению с количеством опытных сотрудников. Этот дисбаланс негативно сказывается на качестве и эффективности обслуживания, несмотря на все усилия.
В целом, дружелюбие и гостеприимство персонала были хорошими, но руководству необходимо уделять больше внимания чистоте, безопасности и поддержанию лучшего соотношения стажёров и персонала, чтобы соответствовать традиционно высоким стандартам Jetwing.