Отзыв об отеле Pillaiyar Inn 1*

Управляющий директор,
Пиллаяр Инн,
№ 31,
Манипейская дорога,
Джафна.
Уважаемый господин,
Мы, организация Абуталиб Садака, являемся некоммерческой благотворительной организацией. Мы организовали семейный тур в Джафне. Мы были у вас ранее и сообщили, что у нас будет 175-200 гостей. Вы согласились на это и попросили нас внести аванс, и 16 мая мы заплатили 100 000 долларов. Вы согласились предоставить нам кухню для приготовления пищи и питьевую воду.
Когда мы вошли в отель, мы столкнулись со многими трудностями, о каждой из которых я расскажу ниже:
1. Лифты были полностью остановлены, и нашим пожилым членам пришлось подниматься по лестнице до третьего этажа, и в конце концов они заболели.
2. Водоснабжение было очень плохим. Все три дня мы страдали от недостатка воды. Не было подходящей воды, чтобы даже нормально пользоваться туалетом. Даже маленькие дети не могли нормально пользоваться туалетом.
3. Кухня. Кухня располагалась в месте, где окружающая среда была заполнена дренажными водами. За это тоже взяли дополнительно 15 000. Кухню тоже убирали наши люди.
4. Раньше обещали, что банкетный зал можно будет использовать для нас, для обедов и ужинов. И в конце концов, когда мы пошли, нам сказали сесть на пол. Но мы этим не воспользовались, а поели на улице, на парковке.
5. Питьевая вода. Питьевой воды не давали. Поставили цистерну с водой и стойку, а нам сказали заплатить 15 000, чтобы мы выкачивали минеральную воду на улицу.
По вышеуказанным причинам мы твердо убеждены, что этот менеджмент действительно провален. Руководство не относилось к нам так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам, вместо этого все делалось за деньги!
Руководство не следило за их словами и действиями. Надеюсь, вы примете все это во внимание.
Благодарю вас,
Аариф,
Секретарь,
Организация Абуталиба Садаки.
Копии:
1 туристический совет Цейлона.
2 комиссия по правам человека.
За ваше внимание.
Мы забронировали весь отель, 17 номеров.