Отзыв об отеле Villa Water Lily

У нас был плохой опыт на этой вилле, даже если мы подтвердили все детали перед бронированием. После того, как мы пришли на виллу и разместили заказ, подошел сотрудник и сказал мне, что нам нужно заказать закуски (закуски), прежде чем можно будет подать еду. Это было удивительно, поскольку при бронировании нас об этом не проинформировали.
Когда я спросил, является ли это политикой, он ответил, что об этом рассказала жена владельца. Через несколько минут пришла жена владельца и сказала, что это сделано для нашего «удобства», сказав, что приготовление еды займет некоторое время. Мы сказали, что нас устраивает ожидание, и вопрос, похоже, решен.
Однако через 15 минут подошел Владелец и настоял на том, чтобы мы заказали закуски, прежде чем заказывать еду. «Везде люди должны заказывать закуски, прежде чем заказывать еду» (я не знаю, что это за политика, чтобы покупать вещи вместо нашего выбора). Когда я сказал ему, что он не сказал об этом во время нашего бронирования и размещения заказа накануне вечером, он отреагировал агрессивно и сказал своему сотруднику обеспечить соблюдение этой так называемой политики для будущих гостей (как будто это была ошибка его сотрудников, что мы никаких закусок не заказывала).
На самом деле, эта ситуация полностью испортила то расслабленное настроение, которое у нас было на данный момент, и заставило нас чувствовать разочарование. На самом деле мы поехали на виллу не для того, чтобы нас заставляли делать ненужные покупки. Такие вещи плохо сказываются на обслуживании клиентов и создают ненужный стресс для гостей, которые просто хотят расслабиться.
Если вы подумываете остановиться на этой вилле, чтобы расслабиться, имейте в виду, что вы можете столкнуться с такой необычной и вынужденной «политикой». Подумайте хорошенько, цените ли вы свой покой и свободу во время вашего пребывания. Честно говоря, оно того не стоит.