One day before check out 400USD missed from safe in room # 11.
My reservation in this hotel since 11 till 16 February 2023.
I’ ve moved with this problem to guest relation and found out that reception has a special key that can open safe in room without reset password. It’s mean that all cleaner personal can open safe without any problem. Unfortunatelly, personal in hotel refusing me in any support. I currently rate only 1 star to this place because of it’s not normal. I’ll inform about it booking inmidiately and can’t recommended this place to anyone. In the morning the manager listened and offered to contact the police, but we had to leave.
It can also be noted that for the high cost we received a small room with high humidity, moldy smell and stain detection. / За день до отъезда, обнаружил пропажу 400 $ из сейфа в комнате Мое бронирование в этом отеле было с 11 по 16 февраля 2023. Вместе с сотрудником отеля выяснилось что сейф открывается специальным ключом, который находится на ресепшен, и в этом случае PIN не сбрасывается и сейфом можно пользоваться дальше без следов его открытия. На ресепшен ничего не сделали для решения проблемы, естественно сообщили что такого не может быть. Остался недовольным отелем и этим местом, данная ситуация перечеркнула все плюсы в отеле. Утром менеджер выслушал и предложил обратиться в полицию, но нам нужно было уезжать.
Также можно отметить, что за высокую стоимость мы получили маленькую комнату с высокой влажностью, запахом плесени, и белье с пятнами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
My reservation in this hotel since 11 till 16 February 2023.
I’ ve moved with this problem to guest relation and found out that reception has a special key that can open safe in room without reset password. It’s mean that all cleaner personal can open safe without any problem. Unfortunatelly, personal in hotel refusing me in any support. I currently rate only 1 star to this place because of it’s not normal. I’ll inform about it booking inmidiately and can’t recommended this place to anyone. In the morning the manager listened and offered to contact the police, but we had to leave.
It can also be noted that for the high cost we received a small room with high humidity, moldy smell and stain detection. / За день до отъезда, обнаружил пропажу 400 $ из сейфа в комнате Мое бронирование в этом отеле было с 11 по 16 февраля 2023. Вместе с сотрудником отеля выяснилось что сейф открывается специальным ключом, который находится на ресепшен, и в этом случае PIN не сбрасывается и сейфом можно пользоваться дальше без следов его открытия. На ресепшен ничего не сделали для решения проблемы, естественно сообщили что такого не может быть. Остался недовольным отелем и этим местом, данная ситуация перечеркнула все плюсы в отеле. Утром менеджер выслушал и предложил обратиться в полицию, но нам нужно было уезжать.
Также можно отметить, что за высокую стоимость мы получили маленькую комнату с высокой влажностью, запахом плесени, и белье с пятнами.