Отзыв об отеле Ballarat Luxury Villa - Galle

Мы останавливались на этой вилле на 2 ночи (15 и 16 ноября) с семьей, и впечатления были смесью плюсов и минусов.
Во-первых, плюсы: расположение и сама вилла были абсолютно первоклассными. Удобства были превосходными — ухоженный бассейн, доступ к Netflix, отличные кухонные принадлежности и стабильное водоснабжение. О нас поручили Нимешу и шеф-повару (к сожалению, не помню его имени).
Шеф-повар готовил превосходно, и мы остались очень довольны вкусной едой.
Однако были и заметные минусы. Уборка номеров была для них существенным разочарованием. После еды они оба не проявляли особого интереса к уборке. Посуда оставалась на столе часами, что создавало ощущение негигиеничности помещения. В первый вечер обеденная посуда, кастрюли и сковородки остались нетронутыми на кухне на ночь и остались там на следующее утро.
Уборка начиналась только рано, в 7:30 утра, что мы сочли неприемлемым. Нам даже приходилось время от времени просить их прибраться, что расстраивало во время отпуска, который должен был стать расслабляющим.
Кроме того, мы попросили повара приготовить десерт после еды, но он наотрез отказался, заявив, что не способен приготовить какой-либо десерт. Это было особенно разочаровывающим, поскольку мы платили рупий. 15 000 в день за его услуги. Мы ожидали более универсального набора навыков за эту цену.
Хотя сама вилла заслуживает высокой оценки за свою атмосферу и удобства, основными недостатками были проблемы с уборкой и отсутствие гибкости со стороны шеф-повара. Я бы дал самой вилле 5 звезд, но уборка и ограниченное обслуживание шеф-повара снижают мою общую оценку. Эти зоны нуждаются в улучшении, чтобы обеспечить гостям более полноценное и приятное пребывание.