Отзыв об отеле Madu River Reach 3*

Отзыв: Отель Madu River Reach – Свадебный опыт.
Я крайне разочарована отелем Madu River Reach. Всего через месяц после начала переговоров в октябре 2025 года о моей свадьбе в декабре 2025 года, они обещали бесплатное оформление, специальные предложения и даже 10% скидку, но всё это было опровергнуто после окончательной оплаты.
Когда я пришла туда на следующей неделе, та же женщина, которая обещала мне эти предложения, внезапно изменила свою версию, заявив, что «предложения» будут действительны только после января 2026 года, а 10% скидка распространяется только на свадьбы с количеством гостей до 300 человек. Это произошло после того, как я с самого начала четко указала ей количество гостей и месяц свадьбы.
Их так называемый «лучший» пакет Gold даже не включал такие элементарные вещи, как мороженое, фрукты или обычный рис. Только когда я спросила об этом, они сделали вид, что добавили это как «бесплатные дополнения». Встречи с шеф-поваром неоднократно переносились, и мое время было полностью проигнорировано.
Если они так обращаются с парами перед свадьбой, я могу только представить, какой будет катастрофа в сам день свадьбы. Не доверяйте им свою свадьбу… они её испортят. Если вы хотите стресса и разочарования перед вашим важным днём, это место для вас. Избегайте его любой ценой.
…
Обновление после ответа руководства.
Спасибо за ваш ответ. Я с уважением, но твёрдо отвергаю предположение о том, что мой отзыв не проверен или сделан с каким-либо неправомерным умыслом. Он основан исключительно на моём личном опыте во время обсуждений с вашей командой в октябре 2025 года в связи с моей свадьбой в декабре 2025 года.
Мои комментарии относительно отсутствия пунктов в меню и организации встреч также основаны исключительно на моём личном общении и наблюдениях.
Я полностью уважаю ваше право защищать свою репутацию; однако я также имею право поделиться своим опытом, в том числе анонимно.
Характеризовать это как «ложное утверждение» или «личную обиду» неуместно и не решает поднятых проблем.
К вашему сведению, я выбрала другой отель в районе Хиккадува, где моя свадьба прошла гладко и профессионально. Это подтверждает, что мои ожидания были разумными.
На данном этапе я не вижу смысла в дальнейшем обсуждении, поскольку мое намерение состоит не в том, чтобы вступать в спор, а в том, чтобы поделиться честным опытом, чтобы другие пары могли принимать взвешенные решения и наслаждаться своим особенным днем ​​без лишнего стресса.
Я подтверждаю свой отзыв.
Спасибо.