Комната очень хорошая, невероятный бассейн и очень спокойная атмосфера, и вы действительно чувствуете, что находитесь в уединении.
Отрицательные моменты, особенно сервис и расположение. Приехали в отель и никакой информации не спросили, ключ и мы вошли в номер. Мы были единственными, кто остановился в отеле, и я понимаю, почему, но нам это показалось немного странным. Они спросили нас, хотим ли мы пообедать или поужинать, но нам не дали меню и ничего не объяснили. Похоже, в отеле никто не работал. Нам показалось бы более нормальным объяснить, какое у них ресторанное обслуживание, и, увидев цены, решить, хотим ли мы остаться на обед или ужин.
С другой стороны, это ненормально, когда в отеле не дают вам мыла, даже чтобы принять душ, не обслуживают номера и не выносят мусор, а вы просите у них туалетную бумагу, а вам говорят, что она закончилась. Мы все можем совершать ошибки, но это основные вещи в отеле. Мы не в общежитии.
С другой стороны, к нам подошла жена менеджера и предложила экскурсию на лодке по реке по цене 20 евро на человека. Когда вы представляете отель, который рекламирует себя как место для занятий йогой, не может быть, чтобы из-за низкого сезона вы просили нас 40 долларов на человека за частное занятие, мы говорим вам, что это кажется чрезмерным и что это услуга, которую мы думаю, что им следует предлагать, если не бесплатно, дешевле, и говорят нам, что это потому, что сейчас низкий сезон. Для таких клиентов, как мы, вы можете открыть отель в низкий сезон, поэтому мы не считаем это хорошим и считаем, что вам следует предложить те же услуги. Поэтому то, что вы пришли предложить нам экскурсию на лодке за 20 евро, нам показалось абсурдным.
Отель находится довольно далеко от всего, и ездить на тук-туке ночью по узким улочкам немного сложно и непрактично.
Поэтому в высокий сезон, возможно, этих проблем и не существует, но я считаю, что о клиентах нужно заботиться больше, особенно в течение года. У нас были большие ожидания, и мы были очень рады забронировать этот отель, но больше сюда не поедем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отрицательные моменты, особенно сервис и расположение. Приехали в отель и никакой информации не спросили, ключ и мы вошли в номер. Мы были единственными, кто остановился в отеле, и я понимаю, почему, но нам это показалось немного странным. Они спросили нас, хотим ли мы пообедать или поужинать, но нам не дали меню и ничего не объяснили. Похоже, в отеле никто не работал. Нам показалось бы более нормальным объяснить, какое у них ресторанное обслуживание, и, увидев цены, решить, хотим ли мы остаться на обед или ужин.
С другой стороны, это ненормально, когда в отеле не дают вам мыла, даже чтобы принять душ, не обслуживают номера и не выносят мусор, а вы просите у них туалетную бумагу, а вам говорят, что она закончилась. Мы все можем совершать ошибки, но это основные вещи в отеле. Мы не в общежитии.
С другой стороны, к нам подошла жена менеджера и предложила экскурсию на лодке по реке по цене 20 евро на человека. Когда вы представляете отель, который рекламирует себя как место для занятий йогой, не может быть, чтобы из-за низкого сезона вы просили нас 40 долларов на человека за частное занятие, мы говорим вам, что это кажется чрезмерным и что это услуга, которую мы думаю, что им следует предлагать, если не бесплатно, дешевле, и говорят нам, что это потому, что сейчас низкий сезон. Для таких клиентов, как мы, вы можете открыть отель в низкий сезон, поэтому мы не считаем это хорошим и считаем, что вам следует предложить те же услуги. Поэтому то, что вы пришли предложить нам экскурсию на лодке за 20 евро, нам показалось абсурдным.
Отель находится довольно далеко от всего, и ездить на тук-туке ночью по узким улочкам немного сложно и непрактично.
Поэтому в высокий сезон, возможно, этих проблем и не существует, но я считаю, что о клиентах нужно заботиться больше, особенно в течение года. У нас были большие ожидания, и мы были очень рады забронировать этот отель, но больше сюда не поедем.