Отзыв об отеле Home Sweet In Ahangama Villa2 1*

Честно говоря, большое разочарование! Мы арендовали дом на 2 месяца, заплатив авансом. У меня была ошибка, и я заплатил немного больше денег при переводе. Я сообщил Харшане, и он говорил в течение 2 месяцев: «Я верну вам деньги на следующих днях». Он так и не сделал этого. Чтобы убедиться, что я не пожалуюсь на него или не напишу плохой отзыв, он повторял каждый день: «Я заплачу вам на следующий день» снова и снова. Я могу понять финансовые проблемы в стране, где ситуации всегда непростые, но этот человек снимает 2 дома за хорошие деньги. Мы были очень терпеливы с ним, и нам вернули деньги с нулевой честностью. Кстати, во время нашего пребывания входная дверь казалась заваленной мусором, который был там намеренно, так как всю улицу только что убрали… Мы сообщили ему о ситуации, и он сказал, что, вероятно, какой-то сумасшедший положил его туда просто ради забавы. В конце концов, учитывая наш опыт, я думаю, что, возможно, кто-то другой был им недоволен.
Отредактированный комментарий После ответа владельцев:
Любопытно, что вы обвиняете нас в «отсутствии человечности», когда единственное, что мы сделали, это попросили вернуть наши собственные деньги, которые были переплачены по ошибке и которые вы обещали вернуть в течение двух месяцев, не выполнив своего слова. То, что вы сейчас пытаетесь отвлечь внимание и обвинить нас, говорит о вас гораздо больше, чем о нас.
Для уточнения фактов:
✅ Наше пребывание началось 18 января с полной оплаты, произведенной в декабре.
✅ Второй платеж, за март, был произведен 22 января.
✅ Об ошибке в переводе Харшане сообщили 24 января. С этого момента нам неоднократно обещали, что деньги будут возвращены «на следующий день», чего так и не произошло.
Разве нам не хватает человечности, если мы просим то, что по праву принадлежит нам? Если мы терпеливо ждали два месяца, не вызывая никаких конфликтов?
Кроме того, мы никогда не жаловались на некоторые очевидные проблемы в доме, о которых должны знать другие будущие гости:
⚠️ Интернет никогда не работал.
⚠️ Сбор мусора, который был обязанностью владельца, и он просил оставлять его в комнате на заднем дворе, произошел только дважды за два месяца, что привело к накоплению отходов и привлечению насекомых и животных.
⚠️ На стенах кухни/ванной было много сырости, из-за чего появилась плесень.
Несмотря на это, единственным нашим замечанием была вежливая просьба о том, чтобы мусор забрали. Мы привыкли путешествовать и понимать такие ситуации, поэтому мы никогда не жалуемся на НИЧЕГО подобного, просто любезно просим с улыбкой на лице.
Что касается вашего комментария о «просе денег через два месяца», реальность такова, что мы уведомили вас всего через два дня после оплаты и верили вашему слову во время нашего пребывания. То, что вы сейчас пытаетесь манипулировать ситуацией, чтобы избежать своей ответственности, подтверждает, что наш опыт был не единичным случаем, а скорее примером нечестности.
Гости, заплатившие более 1000 евро за свое проживание, заслуживают согласованного обслуживания и профессионализма, без оправданий и лжи.