Среди всех отелей, которые были мне предложены тур оператором, свой выбор я остановил на Riu во многом, только из-за новогодней программы, которую отель предлагал гостям. Это был мой первый опыт празднования нового года за границей, поэтому хотелось максимально положительных эмоций и воспоминаний. Останавливаться на процессе перелета из России, думаю нет особого смысла, ибо все происходит по классической схеме одной пересадки в Дубае. В аэропорту было несколько фотозон, приветливый персонал, все здороваются, поздравляют с рождеством, мелочь, а приятно. При проверке документов, сотрудник таможни вежливо спросил, как там у Вас в России снега много? Я бы сам хотел немного снега и у нас. На первый взгляд, показалось, что все как-то через чур вежливы чтоли, или это атмосфера праздника такая. Кстати, приезжающим совет. Лучший курс для обмена валюты в аэропорту. Странно на первый взгляд, но факт. Из аэропорта трансфером на автомобиле до отеля уходит порядка 3 часов, но в новой стране время летит незаметно.
Сам отель, на фоне остальных по соседству достаточно солидно выделяется своей территорией. Что сразу бросается в глаза, так это металлическая рамка на входе и осмотр багажа, аналогичный тому, как это происходит в аэропорту. Выход из отеля находится отдельно от входа, что говорит о концепции безопасности отдыхающих. Сразу отмечу, русско-говорящего персонала нет, отельный гид от туроператора не в счет. Однако, проблем с пониманием у вас не будет. Гугл переводчиком персонал умеет пользоваться. Заселение прошло гладко, приезд был поздним, так что номер был свободен. Территория отеля немаленькая, номерной фонд большой, несколько больших корпусов, поэтому персонал сразу знакомит вас с территорией, но есть одно очень большое преимущество.
Как оказалось, Riu — это огромная сеть отелей по всему миру, известная своим качеством и отношением к делу. В моем случае, для удобства и ускорения процесса адаптации, изучения концепции ресторанов, программы, бронирования активностей, столиков, мне предложили скачать фирменное приложение. Насколько же это удобно и комфортно, когда отель идет в ногу со временем. Максимально удобное приложение, навигация интуитивная, кто желает свести общение с персоналом к минимуму, в приложении можно сделать все, вплоть до заказа уборки номера.
Заселялся я в номер с боковым видом на океан, по концепции "всё включено". Номер просторный, уборка на ежедневной основе, как и пополнение мини бара.
Слышимость между номерами отсутствует, звукоизоляция отличная. Все необходимое в номере есть, разве что тапок с халатом не обнаружил. Но считаю — это не главное. Сейф, ванные принадлежности, снэки, сладости, вода, чайный набор, кофе, местное вино, один новостной канал на русском языке, что вам еще надо дорогие гости? Кстати, единожды после уборки оставив небольшие чаевые ребятам из клининга, смог, взамен, каждое утро, находить в номере фигурки животных, собранных из полотенец. Каждый день, новая фигурка. Милота и доброта. По поводу доброты, я еще остановлюсь на этом позже.
Сама территория отеля на первый вгляд, кажется довольно большой, однако, все рестораны, бассеины, магазины, спа, расположены компактно. Зелени не с избытком, в основном это газоны, но и пальмы, то тут, то там, само собой. Кстати, кто заселяется под все включено, один сеанс спа бесплатно. На территории отеля один главный бассеин с видом на пляж и океан, в котором находится ресторан Фламинго, там же проходят и игры, в которых можно выиграть бутылку местного игристого вина. Помимо основного бассеина есть несколько небольших, в одном из них проходит аква аэробика, а также игры в водное поло. С лежаками вопросов нет, свободные всегда можно найти. Однако, эта болезнь туристов, иначе никак не назовешь, дошла и до Шри Ланки. С самого утра народ бежит занимать лежаки, укрывая их полотенцами, и возвращается дальше по своим номерам. Правило получаса, которое активно используют другие отели, смело можно применять и здесь. Активностей в отеле огромное количество, скучать точно не придется. По вечерам, анимация и различные шоу программы, мое почтение. Солисты, музыканты, выдают просто прекрасные концерты. Тематические вечера, разного музыкального направления собирают всех туристов, при этом всегда полная посадка. Ну а кому мало танцев, песен и плясок, добро пожаловать в ночной клуб.
Хотел бы я остановится и подробнее рассказать о пляже и океане рядом с отелем, да к сожалению рассказывать не о чем. Наверное — это единственный большой минус отеля. Вам не удастся толком поплавать, если вы любитель спокойной и тихой воды. Волны здесь сильные и высокие, течение сильное. Красные флаги на постоянной основе. Несмотря на комфортный вход в воду, сносит волной моментально. Спасатели неустанно свистели и кричали отдыхающим, которые упорно проверяли себя на прочность и лезли на глубину. Территория пляжа общественная, соответственно все лежаки остаются на территории отеля. Из этого вытекает еще один минус — это назойливые местные продавцы одежды и сувениров, а также гиды и тук-тук такси. Как только они видят новое, еще незагорелое тело. Просто, как муравьи собираются вокруг тебя и предлагают купить, поехать, показать итд. Бесспорно, цены на их услуги ниже, чем аналогичные в отеле, однако, я привык доверять свою безопасность проверенным компаниям и готов доплачивать за комфорт. Местная мафия, старается максимально негативно окрасить сервис отеля и предлагаемые услуги, но не ведитесь на это. Сам отель перед входом на пляж всегда предупреждает, что переступая порог, персонал снимает с себя ответственность за последствия, однако, на всякий случай, всегда дежурит наряд полиции. Для тех, кто все же решил искупаться в океане, и позагорать на солнышке на лежаках, есть выход. Всего за один доллар на тук-туке, или пешком порядка 30 минут влево от отеля по пляжу, можно дойти до небольшой бухты. Там уже и волны по спокойнее и лежаки есть, правда не бесплатно, но о цене можно всегда договориться. По вечерам, народ собирается полюбоваться закатом. Конечно не Маврикий, но фотки получаются приличные.
Активности, пляж, океан, бассеины — это конечно хорошо, а что по еде?
На территории отеля расположен основной ресторан, где собственно и собирается весь народ. При этом есть отдельная внутренняя закрытая территория, а можно и на свежем морском воздухе с основной массой отдыхающих. Вот что, что, а питание хочу похвалить. Обширное, разнообразное меню на любой вкус. Большая хлебная зона и зона выпечки, Завтраки — это всегда омлеты, блины, оладьи, сосиски, колбаски, бекончик, каши, йогурты, крупы, молочка, питание для диабетиков, для веганов и вегетарианцев, правильное питание, соусы, шоколад. Хочешь начать свой день с бокала игристого? Не вопрос, принесут. Обед и ужин — это всегда изобилие горячих блюд и гарниров. Несколько видов рыб, мяса, морепродукты в любом виде. Салаты, овощи, соки, в том числе свежевыжатые, даже могут при тебе, при желании приготовить сорбет, свежевыжатый сок. Сырные плато, мясные плато, хамон, блюда на гриле. Креветки, кальмары, осьминоги, мидии, устрицы.
Десерты… мое почтение! Фонтаны белого и темного шоколадов, тортики, желе, мороженое, свежие фрукты. Манго разбирают просто моментально.
Помимо основного ресторана, есть несколько ресторанов а-ля карт. Бронируйте заранее, мест как правило нет уже к середине дня. Хочу отметить ресторан японской кухни — Kaori. Здесь можно отведать суши, роллы, сашими. Местному шефу отдельный привет. Очень приветливый и дружелюбный парень. Услышав в свой адрес похвалу, за вкус приготовленных блюд, сказал в свою очередь спасибо, угостив свежайшей рыбкой. Другой ресторан итальянской кухни в свою очередь предлагает на выбор среди прочего 2 основных блюда. В моем случае это были: куриная грудка с фирменным соусом, либо паста карбонара. Выбрал пасту и пожалел. Куриная грудка подавалась ну просто инстаграмно. В целом интерьеры ресторанов соответствуют концепции. Гриль ресторан посетить так и не удалось. Бронь разлеталась моментально. Для тех, кто не успел в часы приема пищи, есть небольшой ресторан, с небольшим меню, дабы вы не остались голодными, однако выбор максимально скромный, и без алкоголя.
Ну а если вы не успели к ужину, есть поздняя небольшая кафешка с фастфудом и напитками, что позволит даже в ночное время насытиться сполна. Еще раз повторюсь, питание — сильная сторона отеля. К слову, вечером на баре, для отдыхающих по системе "все включено" есть бесплатная коктейльная карта.
Теперь о главном. В моем понимании, можно говорить о том, что отдых удался и отель оправдывает заявленный сервис, только через отношение своего персонала к гостям. Проделывая путь в тысячи километров далеко от дома, ты покидаешь свою зону комфорта и стремишься вернуться в нее, но в совершенно другой стране, или по крайней мере получить тот уровень сервиса и комфорта, максимально приближенный к твоему привычному. Так вот, от всей души, и с чистой совестью, хочу поблагодарить весь персонал отеля Riu Sri Lanka за эти прекрасные 9 дней отдыха. Я совершенно не чувствовал себя в гостях. То, как с тобой общается, каждый отдельно взятый член команды, я снимаю шляпу. Максимальный уровень приветливости, доброты, понимания, отзывчивости. Никто не стремится залезть к тебе в карман, напроситься на чаевые. Любая проблема решается моментально. Любой вопрос найдет свое решение. Если ты просто хочешь поговорить, или что-то спросить, тебе всегда ответят. Конечно, можно говорить о том, что нормальное отношение персонала — это само собой разумеющееся в концепции 5-звездочного отеля, однако отношение к тебе, как к гостю, и отношение к тебе, как к родному — это немного другое.
Я хотел получить незабываемый опыт празднования нового года за границей, я его получил. Новогодний ужин, шикарный стол, гала концерт, фейерверк и благодарность от всей команды отеля. Всему персоналу Riu Sri Lanka — мое почтение! Вы большие молодцы! Вы создаете праздник, вы даете сервис, вы показываете уровень. Вы оправдываете свои 5 звезд! Удачи Вам и процветания!
Greetings from Russia!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель, на фоне остальных по соседству достаточно солидно выделяется своей территорией. Что сразу бросается в глаза, так это металлическая рамка на входе и осмотр багажа, аналогичный тому, как это происходит в аэропорту. Выход из отеля находится отдельно от входа, что говорит о концепции безопасности отдыхающих. Сразу отмечу, русско-говорящего персонала нет, отельный гид от туроператора не в счет. Однако, проблем с пониманием у вас не будет. Гугл переводчиком персонал умеет пользоваться. Заселение прошло гладко, приезд был поздним, так что номер был свободен. Территория отеля немаленькая, номерной фонд большой, несколько больших корпусов, поэтому персонал сразу знакомит вас с территорией, но есть одно очень большое преимущество.
Как оказалось, Riu — это огромная сеть отелей по всему миру, известная своим качеством и отношением к делу. В моем случае, для удобства и ускорения процесса адаптации, изучения концепции ресторанов, программы, бронирования активностей, столиков, мне предложили скачать фирменное приложение. Насколько же это удобно и комфортно, когда отель идет в ногу со временем. Максимально удобное приложение, навигация интуитивная, кто желает свести общение с персоналом к минимуму, в приложении можно сделать все, вплоть до заказа уборки номера.
Заселялся я в номер с боковым видом на океан, по концепции "всё включено". Номер просторный, уборка на ежедневной основе, как и пополнение мини бара.
Слышимость между номерами отсутствует, звукоизоляция отличная. Все необходимое в номере есть, разве что тапок с халатом не обнаружил. Но считаю — это не главное. Сейф, ванные принадлежности, снэки, сладости, вода, чайный набор, кофе, местное вино, один новостной канал на русском языке, что вам еще надо дорогие гости? Кстати, единожды после уборки оставив небольшие чаевые ребятам из клининга, смог, взамен, каждое утро, находить в номере фигурки животных, собранных из полотенец. Каждый день, новая фигурка. Милота и доброта. По поводу доброты, я еще остановлюсь на этом позже.
Сама территория отеля на первый вгляд, кажется довольно большой, однако, все рестораны, бассеины, магазины, спа, расположены компактно. Зелени не с избытком, в основном это газоны, но и пальмы, то тут, то там, само собой. Кстати, кто заселяется под все включено, один сеанс спа бесплатно. На территории отеля один главный бассеин с видом на пляж и океан, в котором находится ресторан Фламинго, там же проходят и игры, в которых можно выиграть бутылку местного игристого вина. Помимо основного бассеина есть несколько небольших, в одном из них проходит аква аэробика, а также игры в водное поло. С лежаками вопросов нет, свободные всегда можно найти. Однако, эта болезнь туристов, иначе никак не назовешь, дошла и до Шри Ланки. С самого утра народ бежит занимать лежаки, укрывая их полотенцами, и возвращается дальше по своим номерам. Правило получаса, которое активно используют другие отели, смело можно применять и здесь. Активностей в отеле огромное количество, скучать точно не придется. По вечерам, анимация и различные шоу программы, мое почтение. Солисты, музыканты, выдают просто прекрасные концерты. Тематические вечера, разного музыкального направления собирают всех туристов, при этом всегда полная посадка. Ну а кому мало танцев, песен и плясок, добро пожаловать в ночной клуб.
Хотел бы я остановится и подробнее рассказать о пляже и океане рядом с отелем, да к сожалению рассказывать не о чем. Наверное — это единственный большой минус отеля. Вам не удастся толком поплавать, если вы любитель спокойной и тихой воды. Волны здесь сильные и высокие, течение сильное. Красные флаги на постоянной основе. Несмотря на комфортный вход в воду, сносит волной моментально. Спасатели неустанно свистели и кричали отдыхающим, которые упорно проверяли себя на прочность и лезли на глубину. Территория пляжа общественная, соответственно все лежаки остаются на территории отеля. Из этого вытекает еще один минус — это назойливые местные продавцы одежды и сувениров, а также гиды и тук-тук такси. Как только они видят новое, еще незагорелое тело. Просто, как муравьи собираются вокруг тебя и предлагают купить, поехать, показать итд. Бесспорно, цены на их услуги ниже, чем аналогичные в отеле, однако, я привык доверять свою безопасность проверенным компаниям и готов доплачивать за комфорт. Местная мафия, старается максимально негативно окрасить сервис отеля и предлагаемые услуги, но не ведитесь на это. Сам отель перед входом на пляж всегда предупреждает, что переступая порог, персонал снимает с себя ответственность за последствия, однако, на всякий случай, всегда дежурит наряд полиции. Для тех, кто все же решил искупаться в океане, и позагорать на солнышке на лежаках, есть выход. Всего за один доллар на тук-туке, или пешком порядка 30 минут влево от отеля по пляжу, можно дойти до небольшой бухты. Там уже и волны по спокойнее и лежаки есть, правда не бесплатно, но о цене можно всегда договориться. По вечерам, народ собирается полюбоваться закатом. Конечно не Маврикий, но фотки получаются приличные.
Активности, пляж, океан, бассеины — это конечно хорошо, а что по еде?
На территории отеля расположен основной ресторан, где собственно и собирается весь народ. При этом есть отдельная внутренняя закрытая территория, а можно и на свежем морском воздухе с основной массой отдыхающих. Вот что, что, а питание хочу похвалить. Обширное, разнообразное меню на любой вкус. Большая хлебная зона и зона выпечки, Завтраки — это всегда омлеты, блины, оладьи, сосиски, колбаски, бекончик, каши, йогурты, крупы, молочка, питание для диабетиков, для веганов и вегетарианцев, правильное питание, соусы, шоколад. Хочешь начать свой день с бокала игристого? Не вопрос, принесут. Обед и ужин — это всегда изобилие горячих блюд и гарниров. Несколько видов рыб, мяса, морепродукты в любом виде. Салаты, овощи, соки, в том числе свежевыжатые, даже могут при тебе, при желании приготовить сорбет, свежевыжатый сок. Сырные плато, мясные плато, хамон, блюда на гриле. Креветки, кальмары, осьминоги, мидии, устрицы.
Десерты… мое почтение! Фонтаны белого и темного шоколадов, тортики, желе, мороженое, свежие фрукты. Манго разбирают просто моментально.
Помимо основного ресторана, есть несколько ресторанов а-ля карт. Бронируйте заранее, мест как правило нет уже к середине дня. Хочу отметить ресторан японской кухни — Kaori. Здесь можно отведать суши, роллы, сашими. Местному шефу отдельный привет. Очень приветливый и дружелюбный парень. Услышав в свой адрес похвалу, за вкус приготовленных блюд, сказал в свою очередь спасибо, угостив свежайшей рыбкой. Другой ресторан итальянской кухни в свою очередь предлагает на выбор среди прочего 2 основных блюда. В моем случае это были: куриная грудка с фирменным соусом, либо паста карбонара. Выбрал пасту и пожалел. Куриная грудка подавалась ну просто инстаграмно. В целом интерьеры ресторанов соответствуют концепции. Гриль ресторан посетить так и не удалось. Бронь разлеталась моментально. Для тех, кто не успел в часы приема пищи, есть небольшой ресторан, с небольшим меню, дабы вы не остались голодными, однако выбор максимально скромный, и без алкоголя.
Ну а если вы не успели к ужину, есть поздняя небольшая кафешка с фастфудом и напитками, что позволит даже в ночное время насытиться сполна. Еще раз повторюсь, питание — сильная сторона отеля. К слову, вечером на баре, для отдыхающих по системе "все включено" есть бесплатная коктейльная карта.
Теперь о главном. В моем понимании, можно говорить о том, что отдых удался и отель оправдывает заявленный сервис, только через отношение своего персонала к гостям. Проделывая путь в тысячи километров далеко от дома, ты покидаешь свою зону комфорта и стремишься вернуться в нее, но в совершенно другой стране, или по крайней мере получить тот уровень сервиса и комфорта, максимально приближенный к твоему привычному. Так вот, от всей души, и с чистой совестью, хочу поблагодарить весь персонал отеля Riu Sri Lanka за эти прекрасные 9 дней отдыха. Я совершенно не чувствовал себя в гостях. То, как с тобой общается, каждый отдельно взятый член команды, я снимаю шляпу. Максимальный уровень приветливости, доброты, понимания, отзывчивости. Никто не стремится залезть к тебе в карман, напроситься на чаевые. Любая проблема решается моментально. Любой вопрос найдет свое решение. Если ты просто хочешь поговорить, или что-то спросить, тебе всегда ответят. Конечно, можно говорить о том, что нормальное отношение персонала — это само собой разумеющееся в концепции 5-звездочного отеля, однако отношение к тебе, как к гостю, и отношение к тебе, как к родному — это немного другое.
Я хотел получить незабываемый опыт празднования нового года за границей, я его получил. Новогодний ужин, шикарный стол, гала концерт, фейерверк и благодарность от всей команды отеля. Всему персоналу Riu Sri Lanka — мое почтение! Вы большие молодцы! Вы создаете праздник, вы даете сервис, вы показываете уровень. Вы оправдываете свои 5 звезд! Удачи Вам и процветания!
Greetings from Russia!