Недавно я останавливался в отеле Sobana Hotel and Resort 27 и 28 июля по плану полного пансиона, и это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Еда и впечатления от обеда:
Еда была некачественной и безвкусной. Несмотря на то, что мы выбрали план полного пансиона, в меню входила только порция риса с одним десертом. Если порции было недостаточно, нам приходилось просить еще и ждать еще 30–40 минут, пока ее приготовят. Столовых приборов не было, и нам приходилось звонить на ресепшен по всем вопросам, даже во время еды. Обеденная зона была грязной, в ней стоял неприятный запах, и она кишела мухами.
Состояние номеров:
Хотя номера были чистыми, они не соответствовали стандартам. В трехместном номере были принадлежности для приготовления чая, но предоставлялись только две чашки и принадлежности для двоих. В двухместном номере, который мы забронировали, не было никаких удобств или полотенец. В трехместном номере было только два полотенца и не было простыни для односпальной кровати. Телевизор в трехместном номере не работал, так как отель не оплатил счет, и, несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен, его не починили во время нашего пребывания.
Шум и помехи:
Отель организовал вечеринку с диджеем для посторонних в том же здании, на один этаж выше нашего номера, что было крайне неприятным.
Обслуживание:
В целом обслуживание было ужасным. Мы не смогли найти ни одного сотрудника, который работал бы ответственно; казалось, они были заинтересованы только в зарабатывании денег.
Я бы никому не рекомендовал Sobana Hotel and Resort. Наш опыт был далек от удовлетворительного, а отсутствие профессионализма и заботы со стороны персонала было ужасающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда и впечатления от обеда:
Еда была некачественной и безвкусной. Несмотря на то, что мы выбрали план полного пансиона, в меню входила только порция риса с одним десертом. Если порции было недостаточно, нам приходилось просить еще и ждать еще 30–40 минут, пока ее приготовят. Столовых приборов не было, и нам приходилось звонить на ресепшен по всем вопросам, даже во время еды. Обеденная зона была грязной, в ней стоял неприятный запах, и она кишела мухами.
Состояние номеров:
Хотя номера были чистыми, они не соответствовали стандартам. В трехместном номере были принадлежности для приготовления чая, но предоставлялись только две чашки и принадлежности для двоих. В двухместном номере, который мы забронировали, не было никаких удобств или полотенец. В трехместном номере было только два полотенца и не было простыни для односпальной кровати. Телевизор в трехместном номере не работал, так как отель не оплатил счет, и, несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен, его не починили во время нашего пребывания.
Шум и помехи:
Отель организовал вечеринку с диджеем для посторонних в том же здании, на один этаж выше нашего номера, что было крайне неприятным.
Обслуживание:
В целом обслуживание было ужасным. Мы не смогли найти ни одного сотрудника, который работал бы ответственно; казалось, они были заинтересованы только в зарабатывании денег.
Я бы никому не рекомендовал Sobana Hotel and Resort. Наш опыт был далек от удовлетворительного, а отсутствие профессионализма и заботы со стороны персонала было ужасающим.