Мы с нетерпением ждали отдыха на лоне природы и выбрали этот курорт из-за его прекрасного расположения и возможности самостоятельного приготовления пищи на кухне. К сожалению, это впечатление было омрачено рядом существенных недостатков.
Перед приездом мы специально спросили хозяина, чистая ли кухня и в рабочем ли она состоянии, так как в предыдущих отзывах уже встречались замечания по этому поводу. Нас заверили, что все в порядке. Однако на месте мы обнаружили следующее:
• Сковороды с поврежденным покрытием, которые больше не пригодны для использования.
• негигиеничный холодильник с застоявшейся жидкостью, резким запахом, старой едой и заплесневелыми уплотнителями.
• отсек с битым льдом, который был поспешно накрыт пластиковой пленкой.
• грязные кухонные шкафы, обильные отложения известкового налета и видимое нашествие муравьев на кухне.
Кроме того, наша первая ванная комната была в плохом состоянии — слив не работал, было сыро, а в потолке зияли две дыры. Мы сообщили об этих недостатках персоналу.
Затем по запросу нам предоставили возможность поменять номер. Это не было бесплатным «обновлением», как утверждалось позже, — мы активно просили альтернативу. Скидку в 5% нам тоже не предложили. Вместо этого водитель без комментариев показал нам банкноту, после чего мы объяснили, что хотим поговорить с руководством.
Особенно нас раздражало то, что впоследствии нам заявили, что мы сами проделали дыру в потолке ванной. Это утверждение ложно — мы сообщили о повреждениях сразу по прибытии и даже сделали фотографии. Нас также обвиняют в «преднамеренном нанесении ущерба», что мы решительно отвергаем. Мы тщательно провели инвентаризацию.
Кроме того, когда мы меняли номер, к нам в номер без предварительного уведомления вошел сотрудник отеля и забрал нашу одежду, включая личные вещи. Для нас это было очень неприятно.
Курорт прекрасно расположен и имеет потенциал, но состояние во многом не соответствует описанию. Мы посчитали, что общение после отъезда было неуважительным и отчасти клеветническим. Поэтому мы призываем вас соблюдать осторожность и рекомендуем вам документировать все дефекты непосредственно на месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом мы специально спросили хозяина, чистая ли кухня и в рабочем ли она состоянии, так как в предыдущих отзывах уже встречались замечания по этому поводу. Нас заверили, что все в порядке. Однако на месте мы обнаружили следующее:
• Сковороды с поврежденным покрытием, которые больше не пригодны для использования.
• негигиеничный холодильник с застоявшейся жидкостью, резким запахом, старой едой и заплесневелыми уплотнителями.
• отсек с битым льдом, который был поспешно накрыт пластиковой пленкой.
• грязные кухонные шкафы, обильные отложения известкового налета и видимое нашествие муравьев на кухне.
Кроме того, наша первая ванная комната была в плохом состоянии — слив не работал, было сыро, а в потолке зияли две дыры. Мы сообщили об этих недостатках персоналу.
Затем по запросу нам предоставили возможность поменять номер. Это не было бесплатным «обновлением», как утверждалось позже, — мы активно просили альтернативу. Скидку в 5% нам тоже не предложили. Вместо этого водитель без комментариев показал нам банкноту, после чего мы объяснили, что хотим поговорить с руководством.
Особенно нас раздражало то, что впоследствии нам заявили, что мы сами проделали дыру в потолке ванной. Это утверждение ложно — мы сообщили о повреждениях сразу по прибытии и даже сделали фотографии. Нас также обвиняют в «преднамеренном нанесении ущерба», что мы решительно отвергаем. Мы тщательно провели инвентаризацию.
Кроме того, когда мы меняли номер, к нам в номер без предварительного уведомления вошел сотрудник отеля и забрал нашу одежду, включая личные вещи. Для нас это было очень неприятно.
Курорт прекрасно расположен и имеет потенциал, но состояние во многом не соответствует описанию. Мы посчитали, что общение после отъезда было неуважительным и отчасти клеветническим. Поэтому мы призываем вас соблюдать осторожность и рекомендуем вам документировать все дефекты непосредственно на месте.