Это был мой второй визит в этот отель. Хотя в целом пребывание было приятным, прибытие разочаровало. Мы приехали с родителями и забронировали трехместный номер. Хотя мы приехали в 14:00, номер нам предоставили около 14:30, и, к сожалению, он был не подготовлен и, похоже, остался в том же состоянии, что и после предыдущих гостей. Получение использованного номера создало очень плохое первое впечатление.
Поскольку у нас было ограниченное время пребывания в отеле, задержка была неудобной. Мои родители были особенно разочарованы, так как мы уже долго ждали в холле после прибытия, а затем нас отвели в неподготовленный номер.
Мы попытались позвонить на ресепшн из номера, но ответа не было, поэтому нам пришлось идти обратно, так как номер находился довольно далеко от ресепшена. По пути мы встретили сотрудника, который любезно помог нам найти другой номер. Однако это был двухместный номер, и нам пришлось дополнительно ждать, пока нам предоставят дополнительную кровать и другие необходимые вещи. В итоге мы смогли заселиться около 16:00. Несмотря на то, что номер нам предоставили с опозданием из-за этих проблем, нас все равно попросили выехать вовремя, что было неприятно.
Персонал на ресепшене показался не очень внимательным. Когда мы сообщили о проблеме, создалось впечатление, что к нашей проблеме отнеслись несерьезно, и никаких извинений за причиненные неудобства не последовало.
В остальном пребывание прошло хорошо. Еда была хорошая, территория большая, тихая и ухоженная, с очень хорошим бассейном и множеством возможностей для активного отдыха на открытом воздухе. Также были красивые рождественские украшения. Персонал в целом был дружелюбным и услужливым, а сотрудники ресторана были особенно активны и внимательны. Номера, включая кровати и мебель, показались немного устаревшими и нуждались в улучшении по сравнению с другими 4-звездочными отелями.
В целом, это хорошее место для групповых поездок. Однако, более качественная подготовка номеров, некоторые улучшения номеров и более внимательное обслуживание на ресепшене улучшили бы общее впечатление гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку у нас было ограниченное время пребывания в отеле, задержка была неудобной. Мои родители были особенно разочарованы, так как мы уже долго ждали в холле после прибытия, а затем нас отвели в неподготовленный номер.
Мы попытались позвонить на ресепшн из номера, но ответа не было, поэтому нам пришлось идти обратно, так как номер находился довольно далеко от ресепшена. По пути мы встретили сотрудника, который любезно помог нам найти другой номер. Однако это был двухместный номер, и нам пришлось дополнительно ждать, пока нам предоставят дополнительную кровать и другие необходимые вещи. В итоге мы смогли заселиться около 16:00. Несмотря на то, что номер нам предоставили с опозданием из-за этих проблем, нас все равно попросили выехать вовремя, что было неприятно.
Персонал на ресепшене показался не очень внимательным. Когда мы сообщили о проблеме, создалось впечатление, что к нашей проблеме отнеслись несерьезно, и никаких извинений за причиненные неудобства не последовало.
В остальном пребывание прошло хорошо. Еда была хорошая, территория большая, тихая и ухоженная, с очень хорошим бассейном и множеством возможностей для активного отдыха на открытом воздухе. Также были красивые рождественские украшения. Персонал в целом был дружелюбным и услужливым, а сотрудники ресторана были особенно активны и внимательны. Номера, включая кровати и мебель, показались немного устаревшими и нуждались в улучшении по сравнению с другими 4-звездочными отелями.
В целом, это хорошее место для групповых поездок. Однако, более качественная подготовка номеров, некоторые улучшения номеров и более внимательное обслуживание на ресепшене улучшили бы общее впечатление гостей.