Отзыв об отеле Hiru Villas and Kitesurfing 4*

Никогда не посещайте это место. Гарантированное разочарование. Обслуживание было ужасным. Мы заселились 12 января в 2.00, и номера не были готовы, и мы молчали. Потребовался час, чтобы его приготовили, и нам дали обед, просто вываленный на стол без всякого обслуживания. Еда была нормальной. Во время обеда не было никакого обслуживания, но как только мы закончили, один из сотрудников спросил: «Все в порядке? ». Нам пришлось чистить бассейн самостоятельно, когда персонал проходил мимо беззаботно. Номера были чистыми и красиво обставленными, и это единственное облегчение. Когда мы попросили порцию фаршированной курицы ночью, персонал отказался и сказал, что кухня занята. Вместо этого они попросили нас взять немного морепродуктов со шведского стола, и что мы также должны сами себя обслужить. Затем на ужине со шведским столом одна большая семья устроила вечеринку с громкой музыкой и криками, и все эти байты, еду им приносили с кухни. Шум был беспокоящим, и мы попросили персонал отеля уменьшить громкость, но по какой-то причине они не послушали персонал, и персонал продолжал обслуживать их. Наш стол не был заставлен, не было столовых приборов, вода не была подана, еда была замороженной и ужасной. Персоналу было все равно на других гостей, кроме этой семьи. Мы НЕМЕДЛЕННО выехали и вернулись домой в ту же ночь, когда заселились. Это было в 04 часах езды, и мы не хотели оставаться там ни на минуту. Мы попросили подготовить счет за обед и ужин, они не взяли с нас плату, попросив не оставлять никаких отзывов в социальных сетях. Это место выглядит хорошо. Но персонал ужасный. Менеджеру по низовому персоналу наплевать на вас. Менеджер был пьян, по-видимому. Будучи шри-ланкийцами, мы впервые столкнулись с чем-то подобным в отеле. Действительно отвратительно.