«Крайне разочаровывающее пребывание и непрофессиональный менеджер курорта»
Я глубоко сожалею, что выбрал этот отель для нашего пребывания 13-й ночи января 2025 года. Наш опыт был крайне разочаровывающим и, безусловно, не стоил 90 250 LKR (79 000+11 250), которые мы заплатили за три номера. Нет трехместных домиков (они предоставили двухместный домик с дополнительной кроватью, но, к сожалению, не было места для дополнительной кровати в этом домике), что делало его неудобным для семейного проживания.
Поведение менеджера курорта было шокирующе грубым и непрофессиональным, что сделало весь опыт еще хуже. Вы можете ясно увидеть его непрофессионализм, прочитав, как он отвечает на отзывы гостей, часто перекладывая вину вместо того, чтобы с уважением решать реальные проблемы.
Единственное, с чем этот курорт, похоже, справился эффективно, — это подсчет минут после времени выезда и взимание за это чрезмерной платы. Они были крайне сосредоточены на взимании платы за поздний выезд, взимая 2500 LKR даже за одну минуту опоздания после 11:00 утра. В итоге мы заплатили 11 250 LKR, что показалось нам совершенно необоснованным и несправедливым по сравнению со стандартной практикой в других местах.
После нашего пребывания я проверил TripAdvisor и заметил, что было 5 отзывов, из которых 4 были отрицательными. Я действительно сожалею, что не прочитал их перед бронированием.
Не было ничего, что оправдывало бы высокую цену или плохое обслуживание, с которым мы столкнулись. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет профессиональный и приятный опыт проживания в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я глубоко сожалею, что выбрал этот отель для нашего пребывания 13-й ночи января 2025 года. Наш опыт был крайне разочаровывающим и, безусловно, не стоил 90 250 LKR (79 000+11 250), которые мы заплатили за три номера. Нет трехместных домиков (они предоставили двухместный домик с дополнительной кроватью, но, к сожалению, не было места для дополнительной кровати в этом домике), что делало его неудобным для семейного проживания.
Поведение менеджера курорта было шокирующе грубым и непрофессиональным, что сделало весь опыт еще хуже. Вы можете ясно увидеть его непрофессионализм, прочитав, как он отвечает на отзывы гостей, часто перекладывая вину вместо того, чтобы с уважением решать реальные проблемы.
Единственное, с чем этот курорт, похоже, справился эффективно, — это подсчет минут после времени выезда и взимание за это чрезмерной платы. Они были крайне сосредоточены на взимании платы за поздний выезд, взимая 2500 LKR даже за одну минуту опоздания после 11:00 утра. В итоге мы заплатили 11 250 LKR, что показалось нам совершенно необоснованным и несправедливым по сравнению со стандартной практикой в других местах.
После нашего пребывания я проверил TripAdvisor и заметил, что было 5 отзывов, из которых 4 были отрицательными. Я действительно сожалею, что не прочитал их перед бронированием.
Не было ничего, что оправдывало бы высокую цену или плохое обслуживание, с которым мы столкнулись. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет профессиональный и приятный опыт проживания в отеле.