Разочаровывающий опыт.
Дни, которые мы забронировали с 02.05.2025 по 02.06.2025
Мы недавно останавливались на курорте Wilpattu Nature Resort, и, к сожалению, наши впечатления были далеки от удовлетворительных. Мы забронировали номер за неделю до этого и даже заплатили аванс в размере 25%, ожидая комфортного и приятного пребывания. Однако мы столкнулись с плохим обслуживанием, отсутствием удобств и общим разочаровывающим опытом.
Проблемы с распределением помещений.
Мы специально просили стандартные номера, но по прибытии отель предоставил нам номера типа вилл, которые были соединены между собой и не имели никакой приватности. Это было не то, что мы забронировали, но мы решили справиться с ситуацией.
Наличие ресторанов и еды.
Когда мы посетили ресторан, мы были шокированы, обнаружив, что у них почти нет вариантов еды. Их меню состояло всего из двух позиций: жареного риса и лапши. Когда мы спросили о напитках, единственным вариантом был сок папайи — никаких безалкогольных напитков или даже простых вариантов, таких как кока-кола или спрайт.
Плохое обращение с местными жителями.
Было очевидно, что персонал отеля относился к местным гостям иначе, чем к иностранным гостям. Когда мы попросили перевести нас в стандартные номера, мы заметили, что есть хорошие стандартные номера, но они не хотели удовлетворить нашу просьбу.
Антисанитарный бассейн.
Бассейн вообще не чистился. Даже после того, как их попросили почистить, бассейн оставался в неприемлемом состоянии.
Небезопасный опыт каякинга.
На курорте предлагался каякинг, но не было надлежащего гида или мер безопасности. Нам пришлось справляться самостоятельно, рискуя без какого-либо контроля или помощи со стороны персонала.
Отсутствие подготовки и оправдание межсезонья.
Когда мы высказали свои опасения, сотрудники просто отмахнулись от них, сказав: «Сейчас межсезонье, и у нас ничего нет в наличии». Если они не были готовы работать должным образом в межсезонье, зачем держать отель открытым и принимать заказы?
Окончательный вердикт.
Наше пребывание на курорте Wilpattu Nature Resort было очень разочаровывающим: плохое обслуживание, отсутствие основных удобств, а также неадекватные меры чистоты и безопасности. Мы не рекомендуем этот отель другим, особенно местным путешественникам, поскольку, похоже, они не уделяют приоритетное внимание обеспечению хороших впечатлений для всех гостей.
Останусь ли я здесь снова? Абсолютно нет.
Рейтинг: ⭐ (1/5)
Я надеюсь, что этот обзор поможет другим принять обоснованное решение перед бронированием этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дни, которые мы забронировали с 02.05.2025 по 02.06.2025
Мы недавно останавливались на курорте Wilpattu Nature Resort, и, к сожалению, наши впечатления были далеки от удовлетворительных. Мы забронировали номер за неделю до этого и даже заплатили аванс в размере 25%, ожидая комфортного и приятного пребывания. Однако мы столкнулись с плохим обслуживанием, отсутствием удобств и общим разочаровывающим опытом.
Проблемы с распределением помещений.
Мы специально просили стандартные номера, но по прибытии отель предоставил нам номера типа вилл, которые были соединены между собой и не имели никакой приватности. Это было не то, что мы забронировали, но мы решили справиться с ситуацией.
Наличие ресторанов и еды.
Когда мы посетили ресторан, мы были шокированы, обнаружив, что у них почти нет вариантов еды. Их меню состояло всего из двух позиций: жареного риса и лапши. Когда мы спросили о напитках, единственным вариантом был сок папайи — никаких безалкогольных напитков или даже простых вариантов, таких как кока-кола или спрайт.
Плохое обращение с местными жителями.
Было очевидно, что персонал отеля относился к местным гостям иначе, чем к иностранным гостям. Когда мы попросили перевести нас в стандартные номера, мы заметили, что есть хорошие стандартные номера, но они не хотели удовлетворить нашу просьбу.
Антисанитарный бассейн.
Бассейн вообще не чистился. Даже после того, как их попросили почистить, бассейн оставался в неприемлемом состоянии.
Небезопасный опыт каякинга.
На курорте предлагался каякинг, но не было надлежащего гида или мер безопасности. Нам пришлось справляться самостоятельно, рискуя без какого-либо контроля или помощи со стороны персонала.
Отсутствие подготовки и оправдание межсезонья.
Когда мы высказали свои опасения, сотрудники просто отмахнулись от них, сказав: «Сейчас межсезонье, и у нас ничего нет в наличии». Если они не были готовы работать должным образом в межсезонье, зачем держать отель открытым и принимать заказы?
Окончательный вердикт.
Наше пребывание на курорте Wilpattu Nature Resort было очень разочаровывающим: плохое обслуживание, отсутствие основных удобств, а также неадекватные меры чистоты и безопасности. Мы не рекомендуем этот отель другим, особенно местным путешественникам, поскольку, похоже, они не уделяют приоритетное внимание обеспечению хороших впечатлений для всех гостей.
Останусь ли я здесь снова? Абсолютно нет.
Рейтинг: ⭐ (1/5)
Я надеюсь, что этот обзор поможет другим принять обоснованное решение перед бронированием этого отеля.