Отзыв об отеле Subaseth Villa 3*

Худший опыт в Шри-Ланке! Вчера мы забронировали 2 номера на троих на 3 ночи у владелицы отеля г-жи Переры, мы приехали немного поздно вечером, зарегистрировались и сообщили о завтраке. Кондиционер не работал, как и туалет в туалете, но мы не беспокоили их, так как решили, что решим проблему утром. К нашему шоку, начиная с 10 утра, персонал начал приставать к нам, заставляя нас уходить, это еще до завтрака, заметьте! они сказали, что у нас не было бронирования на 3 ночи, а только на 1 ночь. Мы вежливо попросили владельца связаться с нами, поскольку именно она разговаривала с нами и подтвердила. Нам даже не дали спокойно позавтракать и нам пришлось уйти с завтрака в стрессовой ситуации. Мы планируем экскурсии на день, и все испорчено, потому что г-жа Перера сказала, что да, вы просили 3 ночи, но на самом деле не забронировали 3 ночи! Это было смешно! Мы даже не позавтракали, в спешке собрали вещи и ушли после того, как она вообще не предприняла никаких усилий, чтобы решить проблему со своей стороны. Менеджер г-н Брэдли также был непреклонен в том, что они не могут нас разместить. Она не испытывала никаких угрызений совести и полностью отказалась от своих слов, сказав, что мы забронировали это место не на 3 ночи, а на 1. Сейчас мы находимся в дороге и, к сожалению, не можем найти другое жилье, которое соответствует нашим потребностям, поскольку сейчас выходные. Вся наша поездка испорчена, поскольку эти непрофессиональные люди понятия не имеют, что на самом деле означает гостеприимство. Я предупреждаю всех, кто приезжает сюда, остерегаться такого рода мошенничества и обязательно иметь письменное бронирование для доказательства, иначе вас ждет та же участь, что и нас : (