Отзыв об отеле Pearl House Resort

Полный обман: ложная информация об удобствах, неисправные удобства и полное отсутствие организации.
Ужасное управление со стороны персонала:
Объект размещения был совершенно не готов к нашему приезду. У них не было записи о нашем бронировании, они понятия не имели, кто мы, и не имели информации о размере нашей группы или количестве номеров. Мне пришлось показать персоналу данные подтверждения бронирования на телефоне, чтобы они смогли в спешке подготовить для нас номера.
Обманчивое объявление и ложная реклама:
Не доверяйте списку удобств этого объекта размещения на Booking. Com. Они заявляют о наличии 72 удобств, но на самом деле существует менее половины. Мы находимся в месячном туре по Шри-Ланке и специально забронировали это место, потому что в описании была указана стиральная машина. По прибытии персонал сказал нам, что у них ее нет, но предложил постирать нашу одежду за дополнительную плату. Когда мы предъявили им претензии, они заявили, что объявление было ошибкой, и пообещали удалить его. Это выглядело как преднамеренный обманный маневр, чтобы выманить гостей.
Номера неудовлетворительного качества и небезопасны:
Состояние номера было неприемлемым:
Отсутствие приватности: В двери спальни были щели, позволявшие любому прохожему заглядывать внутрь. Мне пришлось самому купить малярный скотч, чтобы заклеить щели.
Сломанная сантехника: Кран в раковине в ванной был полностью сломан.
Неработоспособность системы охлаждения: Кондиционер издавал оглушительный шум, похожий на шум двигателя трактора. Когда я включил потолочный вентилятор, шум стал еще громче. В результате мне пришлось спать без кондиционера и вентилятора в удушающей 34-градусной жаре.
Грязное постельное белье: Полотенца были в пятнах.
Я настоятельно не рекомендую бронировать это жилье. Оно плохо содержится, небезопасно и намеренно вводит в заблуждение.