Относительно длительное пребывание с 22 по 29 июля в отеле Miridiya Lake Resort в Анурадхапуре доставило нам исключительно приятные впечатления благодаря высочайшему уровню обслуживания клиентов, а также в целом хорошему уровню в других аспектах, таких как удобства, услуги и местоположение. Главной целью нашего пребывания было исследование древней столицы сингальской цивилизации – Анурадхапуры; отель был удобно расположен, позволяя добраться до большинства интересных мест примерно за 15–20 минут езды. Расположенный рядом с большим водохранилищем/озером/резервуаром – исторической крепостью «Нувара Вева», построенной примерно в I веке до н. Э. – отель открывал великолепный и вдохновляющий вид, а окружающая обстановка была прохладной и комфортной (даже в полдень). Кроме того, всего в 3 минутах ходьбы от отеля находилась отличная беговая дорожка. Хотя планы расширения отеля подразумевали проведение строительных работ по соседству, за всё время пребывания это не вызвало никаких заметных неудобств. Что касается удобств, Miridiya предлагал всё, что может потребоваться взыскательному гостю. Бассейн был в хорошем состоянии, а ресторан на открытом воздухе был довольно приятным и хорошо спланированным. Хотя еда подавалась по системе «шведский стол», на завтрак и ужин была хорошей, в ресторане также предлагались блюда из меню, которые, на мой взгляд, были хорошо приготовлены, поданы и по разумным ценам. Номер, который мне выделили, был удобным и чистым, в нем были мини-бар и сейф. Кондиционер был хорошим, а небольшая веранда с видом на сад (с его многочисленными деревьями), бассейн и озеро за ним были приятным бонусом!
Обслуживание клиентов было превосходным — напоминало тот вид обслуживания клиентов, который когда-то был довольно распространен по всему острову!
С самого начала г-н Удара Витанаараччи, менеджер службы приема и размещения, был чрезвычайно вежливым, терпеливым и хорошо информированным относительно многочисленных вопросов, которые у меня возникли до бронирования; он продолжал следить за моими запросами, был чрезвычайно гибким и сделал пресловутую «дополнительную милю», чтобы сделать пребывание очень приятным. Он всегда улыбался и часто предугадывал наши потребности заранее — и действовал соответственно; К нашему огромному удовольствию и радости. Руководители ресторана, господин Нирош и господин Индика, всегда были позитивны и гибки в общении, работали с большим энтузиазмом и теплотой, как и остальные сотрудники; вот лишь некоторые из них: Нувин и Харша из ресторана; Пасан и Анджана из кухни. Команда, помогавшая FOM на стойке регистрации: Тарака, Тилина и Супун, работали с энтузиазмом и мастерством. Господин Гунаратне и госпожа Ренука из горничных были эффективны и всегда позитивны, обеспечивая очень быструю, но качественную уборку и даже доставляя белье утром к вечеру того же дня! Клиентоориентированный подход прослеживался во всем; даже работник бассейна, господин Нишан, был постоянно вовлечён в процесс и готов помочь. Хотя эти имена запечатлелись в нашей памяти, каждый сотрудник, с которым мы общались, был настроен очень позитивно. Было бы упущением не добавить, что во время нашего семидневного пребывания весь этот индивидуальный подход со стороны персонала был проявлен на фоне большого количества гостей; новая группа прибывала как минимум через день, если не раньше. Наконец, этот отзыв был бы неполным без упоминания управляющей отеля, г-жи Джины, родом с Филиппин. Она показалась мне очень практичным менеджером, постоянно взаимодействующей с персоналом и очень заботящейся о комфорте и удовлетворенности гостей. Будучи очень щепетильной в отношении качества обслуживания клиентов, мы были очень рады видеть обслуживание на таком высоком уровне. Исходя из этого недавнего опыта, мы без колебаний выберем Miridiya Lake Resort для будущих поездок в Анурадхапуру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание клиентов было превосходным — напоминало тот вид обслуживания клиентов, который когда-то был довольно распространен по всему острову!
С самого начала г-н Удара Витанаараччи, менеджер службы приема и размещения, был чрезвычайно вежливым, терпеливым и хорошо информированным относительно многочисленных вопросов, которые у меня возникли до бронирования; он продолжал следить за моими запросами, был чрезвычайно гибким и сделал пресловутую «дополнительную милю», чтобы сделать пребывание очень приятным. Он всегда улыбался и часто предугадывал наши потребности заранее — и действовал соответственно; К нашему огромному удовольствию и радости. Руководители ресторана, господин Нирош и господин Индика, всегда были позитивны и гибки в общении, работали с большим энтузиазмом и теплотой, как и остальные сотрудники; вот лишь некоторые из них: Нувин и Харша из ресторана; Пасан и Анджана из кухни. Команда, помогавшая FOM на стойке регистрации: Тарака, Тилина и Супун, работали с энтузиазмом и мастерством. Господин Гунаратне и госпожа Ренука из горничных были эффективны и всегда позитивны, обеспечивая очень быструю, но качественную уборку и даже доставляя белье утром к вечеру того же дня! Клиентоориентированный подход прослеживался во всем; даже работник бассейна, господин Нишан, был постоянно вовлечён в процесс и готов помочь. Хотя эти имена запечатлелись в нашей памяти, каждый сотрудник, с которым мы общались, был настроен очень позитивно. Было бы упущением не добавить, что во время нашего семидневного пребывания весь этот индивидуальный подход со стороны персонала был проявлен на фоне большого количества гостей; новая группа прибывала как минимум через день, если не раньше. Наконец, этот отзыв был бы неполным без упоминания управляющей отеля, г-жи Джины, родом с Филиппин. Она показалась мне очень практичным менеджером, постоянно взаимодействующей с персоналом и очень заботящейся о комфорте и удовлетворенности гостей. Будучи очень щепетильной в отношении качества обслуживания клиентов, мы были очень рады видеть обслуживание на таком высоком уровне. Исходя из этого недавнего опыта, мы без колебаний выберем Miridiya Lake Resort для будущих поездок в Анурадхапуру.