Пишу, чтобы поделиться нашим разочаровывающим опытом во время нашего недавнего пребывания в семейном курорте King Reach 26–27 ноября. Хотя мы высоко оценили помощь, оказанную персоналом отеля, когда мы обратились к нам, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
Сбои в электропитании:
На части объекта произошло более десятка отключений электроэнергии.
Нам пришлось неоднократно просить садовника устранить проблему, а после полуночи мы сдались и вынуждены были спать без электричества. Это было особенно трудно для наших детей до пяти лет, так как мы не могли использовать вентилятор, чтобы отгонять комаров.
Проблемы с кондиционером и душем:
Кондиционер сильно протекал, из-за чего вода лилась на пол комнаты, что заставило нас выключить его.
Из трех душевых в одном не было горячей воды, а в другом не работал кран с горячей водой. В результате на семью остался только один душ, в котором быстро закончилась горячая вода, оставив остальных без нее.
Чистота и проблемы с вредителями:
Повсюду были большие муравьи, а также мы заметили видимый крысиный помет.
Хотя сильный шторм в этом районе, возможно, способствовал возникновению некоторых проблем, многие из этих проблем, похоже, возникли из-за отсутствия технического обслуживания и уборки с течением времени. Эти проблемы сделали наше пребывание неприятным и небезопасным, особенно для наших детей.
В результате мы решили выехать в 8:00 утра следующего дня, хотя мы забронировали номер на целый день.
Мы надеемся, что этот отзыв поможет выделить области, требующие немедленного внимания, чтобы обеспечить лучшее впечатление для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
Сбои в электропитании:
На части объекта произошло более десятка отключений электроэнергии.
Нам пришлось неоднократно просить садовника устранить проблему, а после полуночи мы сдались и вынуждены были спать без электричества. Это было особенно трудно для наших детей до пяти лет, так как мы не могли использовать вентилятор, чтобы отгонять комаров.
Проблемы с кондиционером и душем:
Кондиционер сильно протекал, из-за чего вода лилась на пол комнаты, что заставило нас выключить его.
Из трех душевых в одном не было горячей воды, а в другом не работал кран с горячей водой. В результате на семью остался только один душ, в котором быстро закончилась горячая вода, оставив остальных без нее.
Чистота и проблемы с вредителями:
Повсюду были большие муравьи, а также мы заметили видимый крысиный помет.
Хотя сильный шторм в этом районе, возможно, способствовал возникновению некоторых проблем, многие из этих проблем, похоже, возникли из-за отсутствия технического обслуживания и уборки с течением времени. Эти проблемы сделали наше пребывание неприятным и небезопасным, особенно для наших детей.
В результате мы решили выехать в 8:00 утра следующего дня, хотя мы забронировали номер на целый день.
Мы надеемся, что этот отзыв поможет выделить области, требующие немедленного внимания, чтобы обеспечить лучшее впечатление для будущих гостей.