Мне не повезло забронировать номер в отеле 4 U Saliya Garden, и я должен сказать, что это был абсолютно ужасный опыт. Мне стыдно, что я забронировал этот отель для своей семьи. Я внес аванс в размере 20 000 рупий за бронирование номера. Однако после того, как мои дети просмотрели комментарии гостей на TripAdvisor относительно этого отеля, особенно чистоты и других соответствующих основных требований, и до нашего приезда, я проинформировал ресепшен отеля, чтобы они рассмотрели эти комментарии и устранили выявленные недостатки до нашего приезда.
После долгой поездки мы заселились в номер и столкнулись с несколькими проблемами:
Проблемы в номере.
1. Запах в номере: в номере был неприятный запах, из-за чего было неприятно находиться.
2. Проблемы с душем: хотя горячая вода была, она не смешивалась должным образом с обычной водой, из-за чего было очень неудобно принимать душ.
Проблемы с питанием:
1. На ужин мы заказали жареный рис с морепродуктами. Однако его подали с рыбными костями, из-за чего его было очень трудно есть.
2. На завтрак на следующий день подавали блюда шри-ланкийской кухни, в том числе прыгунчиков и карри из крабов. Удивительно, но в карри из крабов были живые муравьи. Когда мы сообщили об этом обслуживающему персоналу, они извинились и убрали карри.
Бассейн:
1. Бассейн был полон опавших листьев деревьев и не был очищен, что делало его непригодным для использования.
Я сообщил обо всех этих проблемах руководству отеля, но ответ был пренебрежительным, а менеджер дал неуместные и неудовлетворительные ответы. Мы остановились в этом отеле и были в подавляющем большинстве недовольны его качеством и обслуживанием, посчитав его настолько плохим, что он даже не соответствует основным стандартам, ожидаемым от 1-звездочного отеля, несмотря на то, что в Интернете его рекламировали как гораздо более высокий 4-звездочный отель; по сути, гости считают, что этот отель значительно искажен в своем рекламируемом рейтинге. Отель находится в плохом состоянии, а цены на номера крайне необоснованны, не предлагая никакого соотношения цены и качества.
Я не могу рекомендовать этот отель никому из-за явной небрежности в поддержании основных стандартов гигиены и обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгой поездки мы заселились в номер и столкнулись с несколькими проблемами:
Проблемы в номере.
1. Запах в номере: в номере был неприятный запах, из-за чего было неприятно находиться.
2. Проблемы с душем: хотя горячая вода была, она не смешивалась должным образом с обычной водой, из-за чего было очень неудобно принимать душ.
Проблемы с питанием:
1. На ужин мы заказали жареный рис с морепродуктами. Однако его подали с рыбными костями, из-за чего его было очень трудно есть.
2. На завтрак на следующий день подавали блюда шри-ланкийской кухни, в том числе прыгунчиков и карри из крабов. Удивительно, но в карри из крабов были живые муравьи. Когда мы сообщили об этом обслуживающему персоналу, они извинились и убрали карри.
Бассейн:
1. Бассейн был полон опавших листьев деревьев и не был очищен, что делало его непригодным для использования.
Я сообщил обо всех этих проблемах руководству отеля, но ответ был пренебрежительным, а менеджер дал неуместные и неудовлетворительные ответы. Мы остановились в этом отеле и были в подавляющем большинстве недовольны его качеством и обслуживанием, посчитав его настолько плохим, что он даже не соответствует основным стандартам, ожидаемым от 1-звездочного отеля, несмотря на то, что в Интернете его рекламировали как гораздо более высокий 4-звездочный отель; по сути, гости считают, что этот отель значительно искажен в своем рекламируемом рейтинге. Отель находится в плохом состоянии, а цены на номера крайне необоснованны, не предлагая никакого соотношения цены и качества.
Я не могу рекомендовать этот отель никому из-за явной небрежности в поддержании основных стандартов гигиены и обслуживания.