Отзыв об отеле Angel Rest 1*

Очень неприятные люди. Подлые. Не честные.
Забронировала проживание на 7 ночей через букинг и там же написала, что мы сможем заехать только ночью, т. Е. Мы намерено теряли сутки, которые оплатили, понимая, что прилетаем поздно. Получила ответ, что всё хорошо и вопрос нужен ли нам трансфер. Т. Е. Была переписка о необходимости транфера, цене на него и мой ответ, что мы доедем сами. В итоге приехали в указанное мной ранее время и 30 минут пытались дозвониться до хозяина, чтобы нам открыли дверь, т. К. Все спали и никто нас не ждал. На сайте они отменили мою бронь, т. К. Якобы мы не заехали. Хотя мы заселились. При этом они взяли с нам полную оплату с учетом комиссии букинга. Я сказала, что мне нужно провести проживание через сайт, и я хочу оформить бронирование и мне нужно чтобы они его подтвердили. Сначала они всё уклонялись от ответа, а потом и вовсе отказали, сказав, что должны платить комиссию, если проведут наше проживание на сайте. Т. Е. Они с нас взяли деньги с учетом комиссии сайта, но сами никакую комиссию не заплатили. Я просила провести хотя бы 1 ночь, но их сын ответил мне, что это мои проблемы и они ничего подтверждать не будут. А если мне нужна ещё одна ночь, то ей нужно оплатить. Я просто в шоке была. Как так? Ведь я уже всё оплатили.
В стоимость входил завтрак на всё время проживания, но нам его готовили только 3 дня, остальные дни просто забили. На третий день проживания мы предупредили, что будем рано уезжать и попросили приготовить завтрак к 7.30. В итоге они закрыли нас (мы жили не в доме, а в пристройке к дому и они закрыли на ключ дверь, через которую можно было попасть в дом), завтрак естественно не приготовили. Мы минут 20 пытались разбудить хоть кого-то чтобы нас открыли, т. К. Нам нужно было уезжать. Проснулся муж и начал готовить тосты и маслом и фруктами. С женой они ругались и кричали на весь дом. В итоге из-за них мы выехали на час позже планируемого. На следующий день попросили завтрак уже к 08.00, но когда проснулись и увидели, что все спят и ничего не готово просто ушли. На следующий день никто тоже ничего не приготовил. Т. Е. Мы оплатили проживание с завтраком, но его по факту не получили.
Договорились с хозяином арендовать байк за 2000 рупий в сутки и он согласился. Утром приходим чтобы взять ключи, а он просит уже 2500 рупий за сутки.
В описании написано, что есть Wi-Fi, но два дня хозяин пытался что-то сделать с роутером, потому что его не было вообще. В итоге мы сами додумались ввести пароль маленькими буквами, хотя у них он четко написан с большой. Странно, что они это забыли. Мне кажется они это делали намеренно.
Я точно не будут останавливаться у них и не советую тратить на эту семью своё время. Вы будете огорчены.