Хорошо, не отлично. Честно говоря, мы были немного разочарованы нашим опытом. Сад красивый, номера красивые и чистые, но за те деньги, которые вы платите, есть вещи, которые мы не понимали. На пляже отеля, а также в кустах у океана на территории отеля много мусора (пластиковые бутылки и т. Д. ). Для роскошного отеля мы не понимаем, почему здесь никто не убирал. Вероятно, на это уйдет всего полдня. Обслуживание в ресторане оказалось не на том уровне, на который мы рассчитывали. Официанты и работники отеля были очень вежливы, и было видно, что они старались изо всех сил. Так что эта критика направлена не против них, а против руководства. Было бы необходимо сообщить им, что стол не убирали более 30 минут, подбодрить их и помочь им улучшить ситуацию. Мы ничего этого не видели, и поэтому доставка еды и напитков всегда занимала много времени, столы иногда были грязными. Мы знаем, что такое может случиться в Шри-Ланке, но были разочарованы стандартами в этой ценовой категории. Мы не можем понять, почему руководство не пытается улучшить стандарты, ведь можно сказать, что персонал определенно был готов к улучшению.
Мы сами понесли чемоданы после того, как написали руководству, и больше часа ничего не происходило. Очевидно, что когда вы выезжаете, вы хотите уйти как можно скорее, и у вас нет времени ждать так долго. Никаких больших проблем, но если вы платите за роскошный уровень, это немного не так. Еще раз хочу подчеркнуть, что все сотрудники были вежливы и общительны, скорее, были какие-то организационные вопросы.
Выше, у нас постоянно возникали подобные небольшие проблемы, которые немного портили игру.
В целом мы не можем сказать, что сожалеем об этом, но это был не тот уровень роскоши, за который мы заплатили. Это нормально, если стандарты, возможно, не соответствуют западному пятизвездочному уровню, но тогда он не должен стоить так дорого, как западный пятизвездочный отель…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сами понесли чемоданы после того, как написали руководству, и больше часа ничего не происходило. Очевидно, что когда вы выезжаете, вы хотите уйти как можно скорее, и у вас нет времени ждать так долго. Никаких больших проблем, но если вы платите за роскошный уровень, это немного не так. Еще раз хочу подчеркнуть, что все сотрудники были вежливы и общительны, скорее, были какие-то организационные вопросы.
Выше, у нас постоянно возникали подобные небольшие проблемы, которые немного портили игру.
В целом мы не можем сказать, что сожалеем об этом, но это был не тот уровень роскоши, за который мы заплатили. Это нормально, если стандарты, возможно, не соответствуют западному пятизвездочному уровню, но тогда он не должен стоить так дорого, как западный пятизвездочный отель…