Мы провели одну ночь в этом «отеле» в феврале 2025 года, с 5 людьми в двух номерах. Это был очень плохой опыт, намного ниже уровня обслуживания и наших других ночей в Шри-Ланке.
+ Положительные стороны:
* Совершенно новый номер и отель,
* Небольшой размер (< 10 номеров),
* Хорошая и обильная еда.
— Отрицательные стороны:
* Регистрация заезда — Ресепшн:
В вестибюле с небольшим пространством, хотя у каждого номера есть небольшая прилегающая гостиная… Мы ждали 30 минут, пока нам подадут два чая, которые принесли как раз тогда, когда нам сказали, что наши номера готовы… поэтому нам пришлось ждать, пока нам подадут чай…
* Регистрация заезда:
Мы обнаружили утечку воды в баке для горячей воды и мокрую ванную комнату. Нас быстро переселили в другой номер. Мы приняли душ, и воду отключили без предупреждения, чтобы устранить протечку… Протечку устранили, и нам предложили вернуться в наш прежний номер… и через 5 минут мы обнаружили, что протечка все еще есть. Мы снова сообщили об этом и отказались менять номер в третий раз. Мы попросили раковину… Нам пришлось мыть пол самим.
В это время менеджер дал нам меню ресторана и настоятельно рекомендовал заказать завтрак на следующий день… хотя мы еще не полностью обустроились.
* Еда:
Напитки принесли через 20 минут, а нашу еду — через час.
Как только нам подали еду, в ресторан зашла местная собака, лизнула нам ноги и зарычала, когда мы ее толкнули. Мы попросили убрать собаку из ресторана, но это не было приоритетом для трех официантов (хотя в ресторане был только один столик, кроме нашего). В итоге мы схватили свои тарелки и тихонько поели в гостиной, примыкающей к нашим номерам.
* Номера:
Кровать была очень жесткой, настолько жесткой, что у нас болели спины, когда мы проснулись на следующий день (на самом деле, именно это меня и разбудило).
Отсутствие звукоизоляции: мы отчетливо слышали разговоры из соседней комнаты. Мы тихо пожелали «спокойной ночи» нашим детям в соседней комнате, и они ответили, что о чем-то говорит…
Ванная комната: Помимо протечки, душевые кабины плохо спроектированы. Вода из душа течет в спальню, а не в слив. Она даже уходит под стеклянную перегородку по всей ванной комнате.
Это далеко не тот уровень обслуживания отеля, который претендует на звание роскошного, и запрашиваемая цена. Я не понимаю оценок 5/5, приведенных выше.
Этого отеля даже нет на TripAdvisor…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
+ Положительные стороны:
* Совершенно новый номер и отель,
* Небольшой размер (< 10 номеров),
* Хорошая и обильная еда.
— Отрицательные стороны:
* Регистрация заезда — Ресепшн:
В вестибюле с небольшим пространством, хотя у каждого номера есть небольшая прилегающая гостиная… Мы ждали 30 минут, пока нам подадут два чая, которые принесли как раз тогда, когда нам сказали, что наши номера готовы… поэтому нам пришлось ждать, пока нам подадут чай…
* Регистрация заезда:
Мы обнаружили утечку воды в баке для горячей воды и мокрую ванную комнату. Нас быстро переселили в другой номер. Мы приняли душ, и воду отключили без предупреждения, чтобы устранить протечку… Протечку устранили, и нам предложили вернуться в наш прежний номер… и через 5 минут мы обнаружили, что протечка все еще есть. Мы снова сообщили об этом и отказались менять номер в третий раз. Мы попросили раковину… Нам пришлось мыть пол самим.
В это время менеджер дал нам меню ресторана и настоятельно рекомендовал заказать завтрак на следующий день… хотя мы еще не полностью обустроились.
* Еда:
Напитки принесли через 20 минут, а нашу еду — через час.
Как только нам подали еду, в ресторан зашла местная собака, лизнула нам ноги и зарычала, когда мы ее толкнули. Мы попросили убрать собаку из ресторана, но это не было приоритетом для трех официантов (хотя в ресторане был только один столик, кроме нашего). В итоге мы схватили свои тарелки и тихонько поели в гостиной, примыкающей к нашим номерам.
* Номера:
Кровать была очень жесткой, настолько жесткой, что у нас болели спины, когда мы проснулись на следующий день (на самом деле, именно это меня и разбудило).
Отсутствие звукоизоляции: мы отчетливо слышали разговоры из соседней комнаты. Мы тихо пожелали «спокойной ночи» нашим детям в соседней комнате, и они ответили, что о чем-то говорит…
Ванная комната: Помимо протечки, душевые кабины плохо спроектированы. Вода из душа течет в спальню, а не в слив. Она даже уходит под стеклянную перегородку по всей ванной комнате.
Это далеко не тот уровень обслуживания отеля, который претендует на звание роскошного, и запрашиваемая цена. Я не понимаю оценок 5/5, приведенных выше.
Этого отеля даже нет на TripAdvisor…