Отзыв об отеле O2 Villas Ella 5*

Мы с семьей остановились в 02 villas на две ночи в Элле. Мы забронировали этот якобы 5-звездочный отель в качестве небольшого роскошного удовольствия в середине нашего путешествия по Шри-Ланке!
К сожалению, это было совсем не роскошь!
Как я видел в отзывах других путешественников, этот отель во многих отношениях недостаточен.
— () Грубый персонал и менеджер.
— () Грязная обстановка.
— () Протечки и опасность споткнуться/поскользнуться по всему отелю. У нас был сильный дождь, и фойе и вестибюль оставались мокрыми в течение следующих 24 часов.
— () Плесень в ванной комнате, особенно в душе.
— () Тонкие стены, которые не соединены с крышей, — комары и сильный шум по ночам.
— () Две кровати представляли собой матрасы на полу.
— () Зона бассейна была такой грязной, что я не пользовался ею. (Также очень маленькая по сравнению с фотографиями)
— () Никаких признаков спа, но я бы в любом случае не хотел им пользоваться.
— () Завтрак = плохой. Шведский стол, который нечасто пополнялся, и незаинтересованный персонал.
— () Никакого ужина (хотя он был заявлен в Интернете, и поблизости нет ресторанов — вам нужно нанять тук-тук)
Этот отель был полной противоположностью всем остальным, где мы останавливались, и очень дорогим. На самом деле, цена была сильно завышена.
Я видел хорошие отзывы на booking. Com, поэтому и забронировал номер, но теперь жалею, что не проверил другие платформы отзывов.
Мы сообщили менеджеру о грязном номере, и он был спорным, неизвиняющимся и грубым.
Я бы порекомендовал остановиться в другом месте в Элле.