Хороший отель и дружелюбный персонал, но это немного дороговато по меркам Шри-Ланки. Мы забронировали его из-за хорошего бассейна. Когда мы приехали после долгой поездки, то увидели, что бассейн совершенно пуст. Персонал заверил нас, что он заработает через 2 дня (мы пробыли там 3 дня), потому что это была чрезвычайная ситуация. Имея это в виду, мы подумали, что было бы неплохо воспользоваться бассейном соседнего отеля. Но нам это не очень легко, потому что мы путешествуем с ребенком и нам не хотелось оставлять ребенка в этом отеле и ехать в другой. Через несколько дней бассейн все еще не работал. Когда мы спросили об этом и спросили, можем ли мы получить некоторую компенсацию в виде позднего выезда (потому что они сказали, что бассейн будет готов в день нашего отъезда), они не хотели давать ее, потому что придут другие гости. Это было немного странно, потому что весь отель был почти пуст. Они сказали, что мы можем сделать поздний выезд, но тогда нам пришлось доплатить. Что более странно, а почему? Тогда у них не будет гостей? Все это было немного странно, и мы не очень хорошо провели время, потому что было очень жарко, и мы не могли воспользоваться бассейном. Я чувствовал себя немного преданным, потому что незадолго до того, как мы приехали в отель, у нас был контакт с настоящим бронированием, и нам не сказали, что бассейн пуст из-за чрезвычайной ситуации.
Номера хорошие и просторные, персонал приятный, но вся ситуация с бассейном помешала нам провести время в этом отеле. Для нас это не стоило своих денег.
Пожалуйста, если с вашим бассейном что-то есть, сообщите об этом своим гостям и будьте честными заранее, чтобы они могли решить, хотят ли они бронировать это или нет. Если вы честны, люди поймут. И если что-то подобное произойдет, вам определенно следует быть немного более вежливым со своими клиентами и предложить им какую-то компенсацию. Мы были очень понимающими и дружелюбными, и не было причин так себя вести.
Я бы не рекомендовал это место, и если вы поедете, проверьте, прежде чем бронировать номер в отеле. Было очень жарко, и отсутствие бассейна или прогулка до другого бассейна — это не то, за что вы платите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера хорошие и просторные, персонал приятный, но вся ситуация с бассейном помешала нам провести время в этом отеле. Для нас это не стоило своих денег.
Пожалуйста, если с вашим бассейном что-то есть, сообщите об этом своим гостям и будьте честными заранее, чтобы они могли решить, хотят ли они бронировать это или нет. Если вы честны, люди поймут. И если что-то подобное произойдет, вам определенно следует быть немного более вежливым со своими клиентами и предложить им какую-то компенсацию. Мы были очень понимающими и дружелюбными, и не было причин так себя вести.
Я бы не рекомендовал это место, и если вы поедете, проверьте, прежде чем бронировать номер в отеле. Было очень жарко, и отсутствие бассейна или прогулка до другого бассейна — это не то, за что вы платите.