Отзыв об отеле Garden Cottage Arugambay 3*

Anoushka T

2/10
EnglishРусский
Позвольте мне начать с того, что мы остановились в Garden Cottage (GC) еще в 2021 году, и это был наш второй визит в GC ofcz, исходя из нашего предыдущего положительного опыта.
ОДНАКО с самого начала процесса регистрации возвращение в GC было ОШИБКОЙ.
Мы забронировали отель в мае 2023 года, внося полную оплату, чтобы гарантировать, что номера забронированы. Однако, к нашему удивлению, когда мы добрались до отеля, к нашему самому большому разочарованию и удивлению, они дважды забронировали наши номера и отдали их для прогулок иностранцам! Они не только были безответственными и беззаботными в отношении ситуации, с которой мы столкнулись, не имея жилья после долгой 8-часовой поездки. Они меньше всего беспокоились о том, чтобы исправить ситуацию и попытаться найти для нас решения. Мунси (владелец) даже не ответил на наши звонки! Они предлагали нам двухместные номера без кондиционера, хотя мы уже полностью заплатили за трехместные номера с кондиционером! После почти трех часов ожидания, настойчивых настойчивых действий и борьбы нам удалось получить только 3 трехместных номера из 5, за которые мы заплатили. И понизил рейтинг некоторых до двойных. Двое наших друзей даже сняли комнаты в разных местах. Поскольку это был наш единственный курорт.
Пребывание было неприятным, качество еды резко ухудшилось, а время на приготовление каждый раз составляло не менее 1 часа. Чтобы добавить вишню вовремя, у них была нехватка электричества, из-за которой у нас не было электричества по 3–4 часа в день, а иногда и два раза в день!
Касса прошла в беспорядке! Они не могли или не имели возможности сверить платежи и выданные номера. У них не было возможности вернуть деньги за номера с пониженным рейтингом, и у них даже не было записи о точном количестве номеров, которые они нам предоставили! Мы посчитали за них!
Никогда больше не буду в Garden Cottage Arugambay, если только мне не захочется подожженного риса и карри!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.