Aprota Villas – Обзор.
Aprota Villas обладает потенциалом стать прекрасным местом, и, судя по всему, это был фантастический объект недвижимости еще на момент открытия. К сожалению, сейчас вилла выглядит довольно обветшалой, и, учитывая цену, она просто не оправдывает свою стоимость.
Номер.
* Приветственное письмо в номере было адресовано другому гостю, что не произвело хорошего первого впечатления.
* Возникла путаница со временем завтрака (9:30 или 10:30), так как разные сотрудники предоставили нам разную информацию.
* В номере было очень темно, недостаточно освещения.
* Кондиционер работал очень громко, а в ванной комнате кондиционера не было.
* Были видны следы плесени, особенно внутри одного из шкафов.
* Одно из зеркал в номере было разбито.
* Несмотря на то, что вилла была подготовлена для двух гостей, на протяжении всего нашего пребывания была доступна только одна ложка.
* Мы попросили другие (более плоские) подушки, но их привезли только через 48 часов, к тому времени просьба стала практически бессмысленной.
Еда и обслуживание.
* Завтрак и обслуживание в номере, честно говоря, очень разочаровали. Качество еды было низким и значительно ниже ожиданий.
* Завтрак практически отсутствовал.
* Самым большим сюрпризом стало то, что сотрудник принёс еду в номер, жуя табак. Я никогда раньше с таким не сталкивался, и это просто недопустимо в сфере гостеприимства.
* Нам посоветовали сделать заказ еды в Аругам-Бей, чтобы всё было готово к нашему возвращению. Вместо этого, вернувшись на виллу, мы получили телефонный звонок с просьбой подтвердить тот же самый заказ, что полностью свело на нет весь смысл.
* Услуги консьержа были расплывчатыми, непонятными и практически отсутствовали. Редко создавалось впечатление, что кто-то может дать чёткие рекомендации или оказать практическую помощь.
Бассейн и удобства.
* Бассейн был грязным. Я понимаю, что содержать бассейн рядом с морем может быть непросто, но за время нашего пребывания мы ни разу не видели, чтобы кто-то его чистил или обслуживал.
* Бар у бассейна рекламируется как одно из удобств, но он никогда не был открыт.
* Деревянные шезлонги не имеют подушек, что делает их неудобными в использовании.
* Тренажерный зал не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Чистота и обслуживание.
* Завтрак было трудно съесть, потому что вокруг еды и обеденной зоны повсюду летали мухи.
* На некоторых тарелках все еще оставались наклейки производителя и следы клея, из-за чего они выглядели немытыми или неправильно подготовленными перед использованием.
* Сады и прилегающие территории выглядели запущенными, практически не было признаков регулярного озеленения или ухода.
* В целом, создается впечатление, что территория находится в состоянии полного запустения. Куда ни посмотришь, везде видны признаки того, что ремонтные работы отложены уже довольно давно.
Расположение.
* Расположение не идеально, если ваша главная цель визита — Аругам-Бей.
* Отель находится примерно в 20 минутах от Аругам-Бей на тук-туке или скутере.
* В рекламе отеля указано, что до Виски-Пойнт можно дойти пешком за 10 минут. На самом деле, пешком нам потребовалось более 20 минут, а на скутере — около 5-7 минут, если вы уже знаете маршрут.
Культура обслуживания.
На протяжении всего нашего пребывания мы постоянно слышали: «Мне очень жаль… теперь все в порядке? » Хотя персонал всегда был вежлив и извинялся, одних извинений недостаточно для решения основных проблем. Независимо от того, является ли это просто культурной привычкой или нет, гости ожидают, что проблемы будут решены, а не за них будут постоянно извиняться.
В целом.
Это действительно очень жаль, потому что у самого отеля огромный потенциал. Виллы, расположение и концепция могли бы сделать это место фантастическим для проживания.
К сожалению, нынешняя реальность совсем другая. Объект выглядит обветшалым, запущенным и не получает должного управления. Улучшение технического обслуживания, значительно улучшенное питание, более высокие стандарты работы и более активное обучение персонала существенно изменили бы ситуацию.
Однако при нынешней цене он значительно не оправдывает ожиданий, и я не могу честно сказать, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Aprota Villas обладает потенциалом стать прекрасным местом, и, судя по всему, это был фантастический объект недвижимости еще на момент открытия. К сожалению, сейчас вилла выглядит довольно обветшалой, и, учитывая цену, она просто не оправдывает свою стоимость.
Номер.
* Приветственное письмо в номере было адресовано другому гостю, что не произвело хорошего первого впечатления.
* Возникла путаница со временем завтрака (9:30 или 10:30), так как разные сотрудники предоставили нам разную информацию.
* В номере было очень темно, недостаточно освещения.
* Кондиционер работал очень громко, а в ванной комнате кондиционера не было.
* Были видны следы плесени, особенно внутри одного из шкафов.
* Одно из зеркал в номере было разбито.
* Несмотря на то, что вилла была подготовлена для двух гостей, на протяжении всего нашего пребывания была доступна только одна ложка.
* Мы попросили другие (более плоские) подушки, но их привезли только через 48 часов, к тому времени просьба стала практически бессмысленной.
Еда и обслуживание.
* Завтрак и обслуживание в номере, честно говоря, очень разочаровали. Качество еды было низким и значительно ниже ожиданий.
* Завтрак практически отсутствовал.
* Самым большим сюрпризом стало то, что сотрудник принёс еду в номер, жуя табак. Я никогда раньше с таким не сталкивался, и это просто недопустимо в сфере гостеприимства.
* Нам посоветовали сделать заказ еды в Аругам-Бей, чтобы всё было готово к нашему возвращению. Вместо этого, вернувшись на виллу, мы получили телефонный звонок с просьбой подтвердить тот же самый заказ, что полностью свело на нет весь смысл.
* Услуги консьержа были расплывчатыми, непонятными и практически отсутствовали. Редко создавалось впечатление, что кто-то может дать чёткие рекомендации или оказать практическую помощь.
Бассейн и удобства.
* Бассейн был грязным. Я понимаю, что содержать бассейн рядом с морем может быть непросто, но за время нашего пребывания мы ни разу не видели, чтобы кто-то его чистил или обслуживал.
* Бар у бассейна рекламируется как одно из удобств, но он никогда не был открыт.
* Деревянные шезлонги не имеют подушек, что делает их неудобными в использовании.
* Тренажерный зал не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Чистота и обслуживание.
* Завтрак было трудно съесть, потому что вокруг еды и обеденной зоны повсюду летали мухи.
* На некоторых тарелках все еще оставались наклейки производителя и следы клея, из-за чего они выглядели немытыми или неправильно подготовленными перед использованием.
* Сады и прилегающие территории выглядели запущенными, практически не было признаков регулярного озеленения или ухода.
* В целом, создается впечатление, что территория находится в состоянии полного запустения. Куда ни посмотришь, везде видны признаки того, что ремонтные работы отложены уже довольно давно.
Расположение.
* Расположение не идеально, если ваша главная цель визита — Аругам-Бей.
* Отель находится примерно в 20 минутах от Аругам-Бей на тук-туке или скутере.
* В рекламе отеля указано, что до Виски-Пойнт можно дойти пешком за 10 минут. На самом деле, пешком нам потребовалось более 20 минут, а на скутере — около 5-7 минут, если вы уже знаете маршрут.
Культура обслуживания.
На протяжении всего нашего пребывания мы постоянно слышали: «Мне очень жаль… теперь все в порядке? » Хотя персонал всегда был вежлив и извинялся, одних извинений недостаточно для решения основных проблем. Независимо от того, является ли это просто культурной привычкой или нет, гости ожидают, что проблемы будут решены, а не за них будут постоянно извиняться.
В целом.
Это действительно очень жаль, потому что у самого отеля огромный потенциал. Виллы, расположение и концепция могли бы сделать это место фантастическим для проживания.
К сожалению, нынешняя реальность совсем другая. Объект выглядит обветшалым, запущенным и не получает должного управления. Улучшение технического обслуживания, значительно улучшенное питание, более высокие стандарты работы и более активное обучение персонала существенно изменили бы ситуацию.
Однако при нынешней цене он значительно не оправдывает ожиданий, и я не могу честно сказать, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества.