Отзыв об отеле Las Coles Apartasuites 3*

Худший опыт. Останавливаемся уже в третий раз, и всегда возникают проблемы. Начнём с того, что когда вы приедете, там никого не будет. Вам придется позвонить, и если вам повезет, вам скоро ответят, так что вы сможете все сделать сами. Кажется, прием гостей – слишком трудная задача для хозяина. Мы забронировали номер с указанием, что нас двое взрослых и двое маленьких детей: и в брони, и сообщением через Букинг, и в процессе онлайн-регистрации. Сюрприз: в номере была только большая двуспальная кровать. Когда я разговаривал по телефону с хозяйкой — как я уже сказал, там никогда никого нет — она сказала мне, что я зарезервировал номер только для двоих взрослых и что мы вчетвером должны спать в одной кровати, а затем повесить трубку на меня. Я знаю, что вы ответите на это сообщение и скажете, что мы неправильно забронировали номер и сделали его для двух взрослых. Я вам скажу, что я неоднократно указывал, что мы едем с двумя детьми. Я забронировал несколько месяцев вперед. Если я так плохо забронировал номер, почему меня не попросили переехать в номер побольше и заплатить больше? В основном потому, что им плевать на людей, а тем более на ваш опыт. Ей уже было ясно, что нас четверо, и она решила зарезервировать для нас максимальное количество номеров, не посоветовавшись, что мы вчетвером будем спать на кровати, «потому что это большая кровать» — тоже очень неудобно. Это ужасное место из-за владельца и того, как он к вам относится. Конечно, если бы это сделал ИИ, он сделал бы это лучше.