Отзыв об отеле Charming rural house Caserio La Chirala, ideal para familia private pool 1*

Наш опыт проживания в этом жилье, по нашему мнению, был совершенно разочаровывающим и удручающим. То, что было заявлено в рекламе, совершенно не соответствует действительности. Проблемы возникли с самого начала. Уже во время бронирования мы пытались отменить бронирование из-за каких-то нарушений, но не смогли договориться о бесплатной отмене, что вынудило нас продолжить проживание, изначально не гарантировавшее никаких результатов.
Мы забронировали весь дом на 14 человек, но хозяйка намеревалась разместить нас только в трёх комнатах и на диване, что полностью противоречило договорённости. Только после того, как мы настояли и напомнили ей об условиях договора, она согласилась предоставить больше комнат, но с требованием предоставить имена, номера удостоверений личности и точное местонахождение каждого гостя. Абсолютно навязчиво и неуместно.
Отсутствие приватности. Дом не является отдельным. Хозяйка живёт там и постоянно появляется, следя за общими зонами и давая указания, чем можно пользоваться, а чем нельзя. Из окна своей кухни (выходящего прямо на бассейн) она могла видеть нас и даже слышать наши личные разговоры. Однажды вечером мы не смогли воспользоваться барбекю, потому что она готовила. В одной из спален мы обнаружили её одежду в ящиках, а для наших не хватило места.
Удобства не соответствуют цене: всего одна ванная комната в доме на 14 человек и ещё одна на улице.
Вода была мутной, с неприятным запахом, и постоянно отключалось электричество. У нас несколько раз заканчивалась вода. Дом не предназначен для проживания людей.
Электричество тоже отключилось, потому что, по словам хозяйки, «нельзя пользоваться духовкой ночью». Это неприемлемо, особенно учитывая, что один из гостей электрозависим.
Бассейн – это не совсем бассейн, это пруд, и условия в нём были не очень приемлемыми, поэтому несколько человек решили не плавать.
Общая грязь: кухня в паутине, грязная духовка, грязная раковина, маловато и недостаточно посуды (два ножа на 14 человек), полотенца и скатерти в пятнах, диван в пятнах…
Многие заявленные удобства отсутствуют: телевизор не работает, нет тостера, фена, кухонных полотенец, кофеварки (нам пришлось просить, и она была грязной), кондиционера (только маленькие вентиляторы), стримингового сервиса, отдельного входа, медиаплееров, террасы… Wi-Fi отсутствует… только в одном месте во дворе, где нужно стоять у её двери. И мы не могли пользоваться верандой! Но фотография в объявлении…
Самое ужасное, что нигде не указано, что это общая квартира с хозяйкой, что превращает любые представления о покое, уединении и отдыхе в иллюзию. Из того, что мы прочитали, сложилось впечатление, что она живёт в другом доме, отдельно от нашего.
Более того, нам пришлось оставить очень большой депозит, совершенно несоразмерный, особенно учитывая состояние дома. Никогда за более чем 30 лет проживания в сельских домах мы не сталкивались ни с чем подобным. Цена дома просто возмутительна по сравнению с тем, что вы там найдете.
Мы чувствовали себя обманутыми, вторгшимися в нашу жизнь и испытывали глубокий дискомфорт на протяжении всего пребывания. То, что должно было стать семейным отдыхом, превратилось в стрессовое и неприятное событие. Мы рассматриваем возможность подачи жалобы в агентство по защите прав потребителей, поскольку подобная ситуация не должна повториться ни с одним другим клиентом.
Единственное, что стоит внимания, — это природа.
Если вы ищете загородный дом с уединением, комфортом и гарантированными базовыми услугами, держитесь подальше от этого места. Реклама, по нашему мнению, совершенно не соответствует действительности, и то, что вы там увидите, далеко не соответствует обещаниям. Мы не рекомендуем это место ни при каких обстоятельствах.