Отзыв об отеле MasQi, The Energy House 1*

Luisa B. C.

4/10
Español ➜ Русский
Очарование Masqui заключается в его расположении, в окружении нетронутой природы. Здание очень хорошо сохранилось, потрясающее, и мы нашли его очень гостеприимным.
Я рекомендую занятия йогой и массаж. Инструктор по йоге — настоящий профессионал, а часовой массаж был невероятным опытом.
Что касается обслуживания, оно было очень непрофессиональным. Я не думаю, что оно соответствует стандартам Masqui.
Мы забронировали пакет услуг Masqui Day на четверых, и было невероятно сложно скоординировать день из-за массажа; в отеле не было свободных мест. Это произошло потому, что Masqui не предлагал никаких альтернатив; все было забронировано в короткие сроки.
Когда мы приехали в отель, я спросила администратора, с ней ли я разговаривала по поводу бронирования и не создавала ли я ей проблем, и она ответила: «Со мной и со всеми остальными». Я была ошеломлена! Очень профессионально.
Они не смогли решить ни одну из наших проблем. Например, накануне мне прислали расписание на день, и каждому из нас назначили разное время для массажа. Я спросила, могут ли они организовать что-нибудь другое, чтобы мы вчетвером могли вместе пойти в поход, и получила отказ.
Я спросила там информацию о доступных пешеходных маршрутах, и мне ответили, что я должна скачать Wikiloc.
Что касается еды и обслуживания в Masqui Day, это был полный обман.
Комплексное меню состояло из небольшой тарелки фасоли с арахисовым соусом, второго блюда из жареной юкки (похожей на картофель) с гуакамоле, тарелки обычной красной фасоли и, наконец, на десерт, какого-то кекса. Кому вообще пришла в голову идея включить в меню тарелку обычной фасоли? Я считаю, что в меню должно быть хотя бы два варианта на выбор, а не пресное, фиксированное меню. Только представьте себе цену этого меню (фасоль, юкка и красная фасоль). В рамках концепции здорового питания так много возможностей, и это очень разочаровало.
Более того, у них совершенно отсутствует планирование. Еду подавали с опозданием и кое-как. Например, кусок хлеба моей мамы принесли только через 20 минут после начала трапезы, потому что он закончился. Его пришлось размораживать. Серьезно!
В общем, мы отлично провели время, потому что с нетерпением ждали этого, и много смеялись, но это был случай, когда мы слишком старались и не дотянули. Обслуживание и еда разочаровали.

Цена номера от 25 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.