Мой опыт работы в Limehome Valencia был крайне негативным и разочаровывающим, полным проблем с момента нашего приезда. Первоначально мы не смогли попасть в нашу комнату из-за проблем с назначенным ключом, которые были решены после часа ожидания с новым ключом.
Когда мы оказались в номере, кондиционер не работал должным образом, что было крайне важно, поскольку температура была выше 30 градусов по Цельсию. Мы обратились за помощью, и хотя они обещали прислать техника, он так и не появился. После почти трёх часов ожидания без решения нам предложили поменять номер.
Во второй комнате были серьезные проблемы с водоснабжением: каждый раз, когда пользовались ванной, в трубах слышался шум и тряска. Когда мы сообщили об этих проблемах, нам сказали, что они ничего не могут с этим поделать и что нам придется искать другой отель за свой счет с обещанием вернуть деньги в течение 14 дней. Я отверг это предложение и потребовал решения.
В результате нас переселили в другое здание Limehome в другом районе города, правда, только на одну ночь, так как номер будет забронирован на следующий день. На следующий день нас заверили, что номер будет готов в 13:00, но этого не произошло. Комната была грязной, и уборщики начали уборку вместе с нами внутри и закончили около 15:00.
Номера и удобства были плохими с точки зрения обслуживания и комфорта: они были маленькими, со сломанной бытовой техникой, такой как посудомоечная машина и кондиционер, поврежденным холодильником и хлипкими и неудобными диванами-кроватями.
Отсутствие координации и управления со стороны Limehome было очевидным и значительно отвлекло от нашей поездки. Основываясь на этом опыте, я не рекомендую оставаться в Limehome, учитывая плохое обслуживание и проявленную безответственность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы оказались в номере, кондиционер не работал должным образом, что было крайне важно, поскольку температура была выше 30 градусов по Цельсию. Мы обратились за помощью, и хотя они обещали прислать техника, он так и не появился. После почти трёх часов ожидания без решения нам предложили поменять номер.
Во второй комнате были серьезные проблемы с водоснабжением: каждый раз, когда пользовались ванной, в трубах слышался шум и тряска. Когда мы сообщили об этих проблемах, нам сказали, что они ничего не могут с этим поделать и что нам придется искать другой отель за свой счет с обещанием вернуть деньги в течение 14 дней. Я отверг это предложение и потребовал решения.
В результате нас переселили в другое здание Limehome в другом районе города, правда, только на одну ночь, так как номер будет забронирован на следующий день. На следующий день нас заверили, что номер будет готов в 13:00, но этого не произошло. Комната была грязной, и уборщики начали уборку вместе с нами внутри и закончили около 15:00.
Номера и удобства были плохими с точки зрения обслуживания и комфорта: они были маленькими, со сломанной бытовой техникой, такой как посудомоечная машина и кондиционер, поврежденным холодильником и хлипкими и неудобными диванами-кроватями.
Отсутствие координации и управления со стороны Limehome было очевидным и значительно отвлекло от нашей поездки. Основываясь на этом опыте, я не рекомендую оставаться в Limehome, учитывая плохое обслуживание и проявленную безответственность.