Этот отель не произвел на нас особого впечатления. Как только мы вошли в номер, нас поразила отвратительная вонь из стоков — как в душе, так и на балконе. Буквально пахло нечистотами. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации и попросили другой номер, но нам сказали, что они «полностью забронированы» и ничего не могут сделать. Вместо того, чтобы как следует разобраться с проблемой, появился сотрудник с каким-то химическим чистящим средством и просто вылил его во все стоки. Очевидно, они точно знали, что делать, что говорит мне о повторяющейся проблеме, которую они скрывали, а не решали. Спойлер: это не помогло абсолютно ничего. В номере продолжало вонять канализацией все время пребывания. Мы чувствовали себя запертыми в отвратительном, непригодном для жизни месте.
Как будто этого было недостаточно, ситуация с парковкой была столь же абсурдной. В гараже отеля четко обозначен знак, указывающий ограничение высоты в 2 метра, но женщина на ресепшене настаивала, что это всего 1, 9 метра, и сказала нам, что мы не можем там парковаться. Наша машина ростом 1, 92 метра — да, технически в пределах указанного ограничения — но, по-видимому, это не имеет значения. Затем мы спросили, можем ли мы припарковаться на площадке для разгрузки перед отелем, так как мы останавливаемся только на одну ночь и уезжаем на следующее утро. Они снова отказали и сказали, что мы должны найти место для парковки где-нибудь самостоятельно, и что это «не их проблема». Серьезно? Для платящих гостей?
Что делает это еще более нелепым, так это то, что когда мы вернулись с ужина в соседнем ресторане позже тем вечером, так называемая «зона разгрузки» была полностью заполнена припаркованными машинами — ни одна из которых, очевидно, ничего не разгружала. Просто стояла там, как будто им место. Так что либо персонал нам солгал, либо они позволили определенным людям нарушить правила. В любом случае, это непрофессионально и совершенно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как будто этого было недостаточно, ситуация с парковкой была столь же абсурдной. В гараже отеля четко обозначен знак, указывающий ограничение высоты в 2 метра, но женщина на ресепшене настаивала, что это всего 1, 9 метра, и сказала нам, что мы не можем там парковаться. Наша машина ростом 1, 92 метра — да, технически в пределах указанного ограничения — но, по-видимому, это не имеет значения. Затем мы спросили, можем ли мы припарковаться на площадке для разгрузки перед отелем, так как мы останавливаемся только на одну ночь и уезжаем на следующее утро. Они снова отказали и сказали, что мы должны найти место для парковки где-нибудь самостоятельно, и что это «не их проблема». Серьезно? Для платящих гостей?
Что делает это еще более нелепым, так это то, что когда мы вернулись с ужина в соседнем ресторане позже тем вечером, так называемая «зона разгрузки» была полностью заполнена припаркованными машинами — ни одна из которых, очевидно, ничего не разгружала. Просто стояла там, как будто им место. Так что либо персонал нам солгал, либо они позволили определенным людям нарушить правила. В любом случае, это непрофессионально и совершенно неприемлемо.