Отзыв об отеле Limehome Valencia Carrer de Sant Jacint 3*

Я известна своей честностью в отзывах. Моя цель — проинформировать других путешественников, чтобы они могли составить собственное мнение. Сам отель действительно хорош. За это 4 звезды. Парковка отсутствует. Если она вам нужна, то обойдется вам в целое состояние, а до нее около 15 минут пешком, и это очень сложно, если испанский не ваш родной язык. Проблема этого отеля в том, что он похож на гостиницу, но без персонала, поэтому, когда возникает проблема, приходится писать в Германию. Ночью на территории никого нет, чтобы решить проблему. В первую ночь у меня вообще не было горячей воды, и, несмотря на заверения, что это будет исправлено к полудню следующего дня, на самом деле вода не нагревалась до вечера второй ночи. Их версия событий, похоже, очень запутанная и не соответствует документам. Но они предложили вернуть очень-очень небольшую сумму. Они поступили крайне несправедливо, отказавшись изменить свое решение. Компания Booking. Com никак не отреагировала на мою жалобу, поэтому пришлось обратиться в службу разрешения споров Mastercard. Отель мог бы просто проявить добрую волю и предложить, например, дополнительную бесплатную ночь, тем более что в тот момент было очень тихо. После моего отъезда обслуживание клиентов было просто верхом высокомерия, с полным отказом от дальнейшего обсуждения. Именно по этой причине я не могу рекомендовать этот отель. Цены соответствуют ценам 4-звездочного отеля, а их отель/апартаменты не сдаются в аренду — до центра города более тридцати минут пешком! Мой совет: забронируйте отель с парковкой в ​​более центральном районе.