Хотя мы ясно подтвердили наше прибытие накануне, ресепшен показался нам на удивление неподготовленным — особенно учитывая наш статус GHA. К нашему удивлению, нам сообщили, что наш номер еще не готов. Честно говоря, в этой категории отелей и при таких обстоятельствах это просто неприемлемо.
Сначала нам дали очень маленький стандартный номер. К счастью, вскоре после этого нам предложили значительно больший номер, который мы с благодарностью приняли — долгожданный шаг после разочаровывающего начала.
Особая похвала Хосе из Guest Relations, который приложил искренние усилия, чтобы изменить наше первое впечатление. Его приглашение на коктейль и завтрак было продуманным и очень ценным жестом.
Завтрак был приятно хорош — разнообразный, свежий и привлекательного качества. Сам номер был в целом довольно комфортным. Наша единственная реальная претензия: шкаф был слишком маленьким и не подходил для категории номера. С другой стороны, кровати обеспечивали отличное качество сна.
Самое большое преимущество отеля — его идеальное расположение для поездки по городу. Остальной персонал также был неизменно дружелюбным, услужливым и профессиональным.
В качестве милого прощального жеста мы даже получили небольшой подарочный пакет при отъезде — действительно восхитительный сюрприз и приятный последний штрих.
Вывод: Несмотря на тяжелое начало, мы смогли насладиться многими положительными аспектами нашего пребывания. Если отель улучшит коммуникацию до прибытия и при регистрации, мы, безусловно, рассмотрим возможность вернуться.
В конце концов, одна истина верна, особенно в сфере гостеприимства:
У вас никогда не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала нам дали очень маленький стандартный номер. К счастью, вскоре после этого нам предложили значительно больший номер, который мы с благодарностью приняли — долгожданный шаг после разочаровывающего начала.
Особая похвала Хосе из Guest Relations, который приложил искренние усилия, чтобы изменить наше первое впечатление. Его приглашение на коктейль и завтрак было продуманным и очень ценным жестом.
Завтрак был приятно хорош — разнообразный, свежий и привлекательного качества. Сам номер был в целом довольно комфортным. Наша единственная реальная претензия: шкаф был слишком маленьким и не подходил для категории номера. С другой стороны, кровати обеспечивали отличное качество сна.
Самое большое преимущество отеля — его идеальное расположение для поездки по городу. Остальной персонал также был неизменно дружелюбным, услужливым и профессиональным.
В качестве милого прощального жеста мы даже получили небольшой подарочный пакет при отъезде — действительно восхитительный сюрприз и приятный последний штрих.
Вывод: Несмотря на тяжелое начало, мы смогли насладиться многими положительными аспектами нашего пребывания. Если отель улучшит коммуникацию до прибытия и при регистрации, мы, безусловно, рассмотрим возможность вернуться.
В конце концов, одна истина верна, особенно в сфере гостеприимства:
У вас никогда не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление.