Я останавливался в отеле SH Colón в 2024 и 2025 годах, и всегда оставался доволен, поэтому забронировал его снова на июль 2026 года. К сожалению, на этот раз мое мнение полностью изменилось.
Я всегда беру с собой 6-литровый контейнер для воды, потому что не пью водопроводную воду. Отель предоставляет две бесплатные бутылки воды в первый день, чего мне более чем достаточно. Я никогда не пользуюсь мини-баром.
При выезде я честно сообщил персоналу, что не пользовался мини-баром. На следующий день я заметил списание 2, 10 евро с моей кредитной карты. После обращения в отель мне сказали, что это за бутылку воды из мини-бара.
Это просто невозможно. Я привез всю свою питьевую воду и у меня не было абсолютно никаких причин брать бутылку из мини-бара, а потом отрицать это. Более того, отель смог подтвердить, что я приехал со своим собственным контейнером для воды, с помощью камер видеонаблюдения.
Когда я объяснил это и попросил о справедливом решении, отель вообще перестал отвечать. Я отправила еще одно сообщение, но ответа так и не получила.
В связи с этим опытом я могу лишь посоветовать будущим гостям внимательно проверять и даже фотографировать или записывать содержимое мини-бара при заселении и при выезде. В моем случае с меня взяли плату за бутылку воды, которую я так и не использовала и о пропаже которой, по-видимому, даже не знала.
После нескольких приятных пребываний в отеле это было крайне разочаровывающе. В Валенсии много отличных отелей, и после того, как была решена эта проблема, я больше не вернусь в SH Colón.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда беру с собой 6-литровый контейнер для воды, потому что не пью водопроводную воду. Отель предоставляет две бесплатные бутылки воды в первый день, чего мне более чем достаточно. Я никогда не пользуюсь мини-баром.
При выезде я честно сообщил персоналу, что не пользовался мини-баром. На следующий день я заметил списание 2, 10 евро с моей кредитной карты. После обращения в отель мне сказали, что это за бутылку воды из мини-бара.
Это просто невозможно. Я привез всю свою питьевую воду и у меня не было абсолютно никаких причин брать бутылку из мини-бара, а потом отрицать это. Более того, отель смог подтвердить, что я приехал со своим собственным контейнером для воды, с помощью камер видеонаблюдения.
Когда я объяснил это и попросил о справедливом решении, отель вообще перестал отвечать. Я отправила еще одно сообщение, но ответа так и не получила.
В связи с этим опытом я могу лишь посоветовать будущим гостям внимательно проверять и даже фотографировать или записывать содержимое мини-бара при заселении и при выезде. В моем случае с меня взяли плату за бутылку воды, которую я так и не использовала и о пропаже которой, по-видимому, даже не знала.
После нескольких приятных пребываний в отеле это было крайне разочаровывающе. В Валенсии много отличных отелей, и после того, как была решена эта проблема, я больше не вернусь в SH Colón.