Отзыв об отеле Valencia Luxury - Boutique Market

Плюсы: расположение в центре Валенсии и удобство кроватей. Кухня тоже была хорошо оборудована. Минусы: в квартире было много недостатков; в ванных комнатах не было места для полотенец, раковины были очень маленькими, а душевые кабины были негигиеничными, с плесенью, и одна из них плохо сливала воду. В одной из ванных комнат всю неделю не было горячей воды (нам приходилось принимать душ в комнате наших друзей, что было довольно неудобно). Они сказали, что сломался водонагреватель и что они заказали новый. Мы им не поверили; мы думали, что проблема была и раньше. В спальнях не было полок или ящиков для одежды; было место только для вешалок. У окон были очень высокие ручки, поэтому мы не могли открыть их для проветривания; а жалюзи нельзя было опустить, потому что у них отсутствовал надлежащий механизм. И самое худшее, что лифт был сломан с первого дня нашего приезда, и шесть дней спустя он все еще не работал. В общей сложности 106 ступенек нужно было поднять, и столько же — спустить, что ограничивало нашу свободу передвижения и мешало нашим планам (нас было шесть женщин, приближающихся к семидесяти годам). Мы можем понять поломку, но не халатность в ее устранении. Владельцы жилья для отдыха должны реагировать быстрее и оказывать более внимательное обслуживание. Мы чувствовали себя плохо в этом вопросе, а также в отношении горячей воды; нам приходилось постоянно звонить самим. Мы потребовали компенсацию за многочисленные недостатки, но удовлетворительного ответа до сих пор не получили. Мы все еще ждем.