Отзыв об отеле Hotel Alba 3*

Как опытный путешественник, посетивший более 50 стран и останавливавшийся во всех типах размещения, от пятизвездочных отелей Мишлен до скромных хостелов, я никогда не сталкивался с таким пренебрежительным и циничным отношением, как в этом небольшом отеле в центре Пусоля. Я приехал из Мексики, чтобы посетить близлежащую международную школу, расположенную всего в 10 минутах езды на такси от Пусоля. Прибыв на поезде из Валенсии, я обнаружил, что у меня нет ни одного такси, чтобы отвезти меня. Отчаявшись, я зашел в отель, чтобы попросить о помощи, веря, что их служба такси сможет решить мою проблему. За этим последовало проявление высокомерия и заносчивости, которое я никогда не забуду. Женщина, которая помогла мне, с надменным и снисходительным отношением наотрез отказалась сделать простой звонок, утверждая, что она «не может справиться с этим звонком». Я предложил заплатить за использование ее телефона, так как мой мексиканский номер не работал в Испании, и с полным презрением она снова отклонила мою просьбу. Я даже попросил разрешения остаться в вестибюле, пока он будет решать ситуацию, но в акте необъяснимого высокомерия он выгнал меня из отеля. Я никогда не останавливался в качестве гостя, и после такого обращения я никогда не буду. Неслыханно, что в таком маленьком городе, где ожидается определенная теплота и готовность помочь посетителям, можно столкнуться с таким враждебным поведением. Женщина, которая, как я позже узнал, является членом правления отеля, понятия не имеет, что значит настоящее гостеприимство. Это место не заслуживает того, чтобы приветствовать путешественников, не говоря уже о тех, кто ищет хоть немного сочувствия и поддержки. Невнимание и презрение, которые они проявили, неприемлемы. Моя рекомендация: избегайте этого отеля любой ценой. Высокомерие и заносчивость его персонала того не стоят.