Отзыв об отеле Camping Pepe 2*

Вот более убедительная, ясная и структурированная версия для публикации в качестве отзыва:
Мы приезжаем в этот кемпинг уже более 15 лет и останавливаемся здесь практически каждое лето. Мы никогда не чувствовали необходимости писать негативный отзыв, но то, что произошло в 2025 году, и особенно в этом году, заставляет нас это сделать.
Мы не знаем, сменилось ли руководство, но ухудшение очевидно. Уборка значительно ухудшилась; теперь, похоже, её передали на аутсорсинг подрядчику, который делает лишь минимум необходимого. Состояние территории оставляет желать лучшего: участки заросли сорняками, кустарником, листьями, и в целом наблюдается отсутствие ухода. Раньше мы всегда находили кемпинг безупречно чистым, а теперь разница огромна.
Мы понимаем, что находимся в кемпинге, и наличие насекомых — это нормально, но если не провести надлежащую дезинфекцию, популяция тараканов размножается и становится проблемой.
Однако худшее — это отношение к нам со стороны персонала. За редким исключением, например, Маноло из службы технического обслуживания и еще нескольких сотрудников, обслуживание было грубым, высокомерным и совершенно не соответствовало тому, каким должно быть обслуживание клиентов.
Мы забронировали несколько бунгало за год вперед именно для того, чтобы быть вместе. По прибытии мы обнаружили, что нас разделили. Мы упомянули об этом на ресепшене при регистрации, просто чтобы попытаться найти решение, и посреди разговора сотрудник буквально ответил: «Если вам это не интересно, не возвращайтесь». Это неприемлемый комментарий от любого заведения, которое ценит своих клиентов, особенно по отношению к людям, которые доверяли этому кемпингу столько лет.
Создается впечатление, что качество управления резко ухудшилось. Фактически, в этом году, в разгар сезона, кемпинг был заполнен едва на 70%. За все годы, что мы сюда приезжаем, мы никогда ничего подобного не видели. Возможно, пора задаться вопросом, почему все меньше и меньше людей возвращаются.
Очень жаль видеть, как кемпинг, который мы так любили, приходит в упадок из-за плохого управления и обслуживания клиентов, которое оставляет желать лучшего. Надеюсь, этот отзыв побудит руководство принять меры, пока не стало слишком поздно.