Отзыв об отеле VS Gandía Palace Hotel **** 4*

Esther F.

2/10
EspañolРусский
Отель не дотягивает до 4 звёзд, худший из всех, где я когда-либо был.
Он старый, но даже если бы он был таким, это не было бы недостатком.
Менеджмент отеля ужасный, он ужасный, никакого ухода. Экономят на еде, в коридорах номеров нет кондиционеров, ковровое покрытие пыльное, ключи от номера не работают, потому что они старые и разряженные, мебель в коридоре уродливая, кондиционеры в номерах невероятно шумные, зал ресторана-буфета не отремонтирован, всё старое.
Еда либо замороженная, либо консервированная, несколько разогретых рагу меняются изо дня в день. Глажка белья никуда не годится. Думаю, даже поварам стыдно; без оборудования, должно быть, трудно работать.
В итоге я больше питался вне дома; полупансион того не стоит. Потому что вы питаетесь очень плохо и боитесь отравиться рыбой и разогретой едой, которую там хранят. Морепродукты в «замороженном пакете» сальпикон просто ужасны, цвет очень некрасивый.
Официанты в буфете немного грубоваты. Две молодые официантки были очень приветливы: одна в больших очках, стройная и ухоженная, а другая, брюнетка с длинными волосами, собранными в низкий хвост. В первый раз мы их встретили, когда они стояли в конце буфета, где находятся туалеты. Приветливые официанты и двое мужчин у входа.
Ресепшн был очень плохим, и когда они хотят подлизаться, они очень фальшивые.
Единственное, что стоит внимания, — это бар у бассейна; официанты вкладывают любовь и дружелюбие в каждый коктейль или обслуживание. Я хотел бы поблагодарить Брахима, Исму, Клаудию, Мари (она здесь недавно), и других за хорошее обслуживание и профессионализм.
Я больше не буду бронировать столик, но, возможно, вернусь в бар у бассейна.
Представляю, что отель переживает не лучшие финансовые времена, и не понимаю, как с этим справиться. Но как клиент, если бы управляющий сообщил владельцу, что необходимо больше инвестировать в свежие и качественные продукты, чтобы повара могли обеспечить гостям настоящее кулинарное удовольствие. В Валенсии фантастическая кухня, и если бы не было рецептов по завышенным ценам, подносы наверняка разлетались бы, и их не возвращали бы на кухню полными для разогрева несколько дней. Качество важнее количества, и персонал должен быть не только профессионально подготовлен, потому что это выглядит как воровство, но и обучен получать удовольствие от своей работы. Еда и обслуживание — это последнее, на чём они могут позволить себе экономить.
Уверен, что финансовое положение отеля улучшится с увеличением числа гостей. Поскольку отель 4-звездочный, его структура хорошая, номера и местоположение можно постепенно модернизировать, вместо того, чтобы оставаться с базовыми потребностями и думать, что он старый.
Я мог бы уйти с ощущением посещения традиционного ресторана Gandía Classic, который всегда безупречно выполняет свою философию безупречного обслуживания и стремится предоставить самое лучшее. В этом отношении ему не хватает заботы.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.