Отзыв об отеле Sea Senses by Mar Holidays 4*

Я останавливался на две недели в июле. Отличный дом, в котором есть все необходимое для хорошего семейного отдыха. С другой стороны, обслуживание было ужасным: я бронировал через Logitravel, и они так и не сообщили мне об условиях прибытия. Когда я приехал в воскресенье днем, все было закрыто, не было ни стойки регистрации, ни швейцара, не было контактного номера Mar Holidays, а колл-центр logitravel не работает круглосуточно, у них есть только робот для создания инцидентов. Наконец, когда я подумывал поехать в город искать отель, нам пришло в голову пройти через торговый центр, где есть офис Mar Holidays, и там меня ждали. У них также не было моей контактной информации, потому что агентство не передало ее им.
Хотя бронирование было на 4 человек, детские кроватки не были подготовлены. На следующий день я понял, что чехол садового шезлонга порван, и правда, я сообщил об этом только через два дня, потому что был в отпуске и был утомлен проблемой прибытия. Сюрпризом было то, что мне сказали, что я очень поздно сообщил об этом и что служба уборки такого не видела, то есть мне не поверили, что я его не сломал. Мне принесли новое покрытие за 2 дня до отъезда и вычли его из моего залога. Когда я попросил их прислать мне счет за указанную скидку, они так и не сделали этого, а также не прислали мне форму претензии.
В заключение: если вы сможете напрямую связаться с владельцами для аренды или сделать это через Booking, вам будет лучше. Не обращайтесь через агентства или в Mar Holidays. Это катастрофа!