Отзыв об отеле Apartamentos Turísticos Fresno 3*

Мы забронировали номер напрямую в отеле, без посредников, по телефону. Нам сказали, что нужно внести депозит, и это гарантирует наше проживание. Я никогда раньше этого не делал, но, учитывая даты, мы поняли. Нам также сказали, что предоставят апартаменты на первом этаже, и, учитывая нашу ограниченную мобильность, мы не возражали. Я спросил, есть ли терраса, и они ответили, что есть внутренняя. Мы подумали: «Лучше, прохладнее». Пока всё было нормально. Но вся наша радость испарилась, когда мы приехали в апартаменты, и, открыв дверь, нас встретила невыносимая вонь. Честно говоря, я не знаю, как описать этот запах, ведь на стене и террасе висели провода, как видно на фото. Это было полнейшее антисанитарное состояние. Мы вернулись на ресепшен и сказали, что не хотим оставаться здесь (на те восемь дней, за которые уже заплатили) из-за антисанитарных условий и что нам следует предоставить другие апартаменты. Как назло, оставался только один пентхаус, и как только мы были в Торревьехе 22 июля, конечно же, нам нужно было узнать, где мы найдем жилье!, поэтому нам пришлось заплатить дополнительно 400 евро, шутка дошла до 1206 евро. Но даже заплатив эту сумму, мы не получили никакого покоя, и обнаружили, что столовые приборы грязные, посуда такая же (один из администраторов подошел, чтобы увидеть это и начал мыть ее), на террасе пентхауса даже нет зонтика… в общем, ужас, ванная и т. Д. И т. П…
Когда я вышел в пентхаус, мне пришлось тщательно вымыть стол, потому что он был покрыт голубиным пометом, и не за один день, я думаю, я даже поцарапал барный стол (да, тот самый, который ставят на барные террасы), который они установили, я сел на стул и чуть не упал на пол, он был сломан! И мы продолжаем этот абсурд! Так как терраса весь день была на солнце (не было ни навеса, ни чего-либо ещё), мы попросили на ресепшене зонт. Нам его одолжили, но, конечно же, без основания. Администратор привязала его к стулу, и так мы и просидели 8 дней, следя за тем, чтобы зонт, стулья и всё остальное не вылетело из мансардного окна. Администратор сказала мне, что уже говорила об этом своему начальнику, чтобы мы предоставили нам основание… Мы ушли, и о основании больше ничего не было слышно. Мы были невероятны, что с нами происходило в этом месте, так как мы были в туристической поездке, мы были в столице Аликанте в квартире, в Ла-Манге, в Картахене, … и у нас не было никаких проблем, напротив, я не понимаю, что такое знак качества у входа, это неслыханно, потому что даже на стойке регистрации мне подтвердили, что да, первый этаж должен быть отремонтирован, но я видел, помимо первого этажа, много недостатков, и чистота также бросалась в глаза своим отсутствием, они также сказали мне, что был человек, заменяющий уборщика, но клиент не виноват в этой ситуации и не должен решать какие-либо внутренние проблемы места, мы едем в отпуск, а не решать чужие проблемы.
Смотрите примеры на фотографиях, ах!, кстати, ржавая бельевая веревка и удобство кровати, я думаю, это все дело вкуса, но в итоге у меня возникли растяжения спины.
Поговорим о гараже? Мы слышали жалобы других гостей?
Спасибо за такой замечательный отдых. Мы постараемся не возвращаться сюда снова и не будем рекомендовать это место кому бы то ни было.