Отзыв об отеле Casa Rosalía 3*

Мы забронировали весь дом, чтобы провести длинные ноябрьские выходные, наша идея заключалась в том, чтобы увидеть Иби, музеи, приготовить барбекю на террасе и побыть дома. Накануне мы позвонили, чтобы подтвердить некоторые из предлагаемых ими услуг, и хозяйка сказала нам, что у них нет барбекю, хотя они рекламируют его на сайте несколько раз, мы предполагаем, что оно у них не обновлено, ничего не происходит. Когда мы приехали в дом, все было прекрасно, нас встретила очаровательная хозяйка, сказала, что в воскресенье (день, когда мы вышли из дома) мы могли бы поесть там, если захотим, так как потом у них не было гостей, и дала нам билеты в музей игрушек. Заселяясь, видим, что ни в одной из зажигалок, имеющихся в доме, нет газа, звоним узнать, где он и продолжаем, масла в доме нет, как предлагают, спускаемся покупать… в первую ночь просим включить котел (была температура минимум 9 градусов), так как дом плохо утеплен и чердак холодный, включили без проблем, хотя в полночь он выключается; Вторую ночь котел не включается и мы снова звоним, поэтому хозяину приходится приходить посмотреть, что происходит, он приходит домой и входит без стука, и говорит нам, что хоть он и новый, но протекает вода и нам приходится Наполняют его до тех пор, пока он не станет пустым. Его чинят (они уже знали об этом и не сказали нам об этом), он начинает работать и в полночь снова выключается, так что, хотя мы и поставили кондиционер в номере, он не смог. Я буду на кухне. Утром, когда мы уезжаем, мы видим, что ключей, которые они нам оставили, нет, мы потратили много времени на их поиски на случай, если мы оставили их где-то еще или их забрал ребенок, когда мы не смогли их найти, мы позвонили в службу поддержки. Хозяйка и она рассказали нам, что ее муж ушел, не предупредив, не позвонив и без нашего согласия, он вошел в дом, где находились наши вещи, и забрал ключи, ничего нам не сказав и не зная, понадобятся ли они нам, мы также не получили извинений. К счастью, гость загрузил копию к себе домой, и у нас не возникло проблем. Я не могу поставить ему другую оценку, так как считаю этот факт достаточно серьезным, аморальным и, я считаю, даже незаконным. Мы почувствовали себя обманутыми, потому что в нашем случае мы не получили то, что они предлагают, а хозяин нарушил нашу близость и неприкосновенность частной жизни, поскольку они вошли в дом, когда хотели, без нашего согласия.