Отзыв об отеле Hostal Imperial

Veronica S

2/10
EnglishРусский
Мой муж забронировал хостел за 3 дня до нашего вылета домой. Его описали как подходящий для людей с ограниченными возможностями. Когда мы приехали, здание было заперто металлическими воротами Грааля.
Мой муж увидел кнопку, для нажатия которой нужно было подняться на 2 довольно высокие металлические ступеньки.
Я не могла до нее добраться.
Ворота наверху пандуса были открыты для нас, и мы получили наш ключ. Лифт был в порядке, работала уборщица (не могу придраться к гигиене). Я не могла говорить по-испански, я не была уверена, что она пыталась мне сказать, но в конце концов ей прислали перевод на английский язык, который сообщил мне, что пандус и лифт были доступны только в определенное время дня (не с 9:00 до 14:00 или после 22:30).
Мы не могли принять их предложение переехать в другое место, если бы это нас не устраивало. Туалет находился за дверью, а большая раковина прямо перед дверью ограничивала пространство для входа. К сожалению, унитаз не был закреплен ни на полу, ни на стене, что приводило к серьезному беспокойству/беспокойству при использовании. Это было потрясающе! Мой муж проводил утро один, так как 9 утра было слишком рано для меня, чтобы быть готовой к работе (боль была немного сильнее, чем обычно). Когда он пришел за мной после 14:00, пандус и лифт все еще были непригодны для выхода из здания. Мне пришлось найти сотрудника кухни, чтобы он выпустил меня после того, как показал свою трость и указал, что лестница не будет работать. Ворота были заперты за моей спиной. Мой муж имел доступ через дверь, где находился звонок, она позволяла подняться на лестницу, но не к лифту, поэтому, если бы я мог попросить его помочь мне спуститься по двум высоким ступенькам снаружи, я бы не смогла. К лестнице. Это было почти как в плену. Поскольку я могла рассчитывать на время, которое нам дали (они заперли пандус и лифт еще до того, как мой муж разгрузил машину по прибытии — 18:00), я бы не вышла поздно вечером, если бы меня заперли.
Я думаю Если у вас нет физических недостатков и вы просто хотите дешевое, чистое и легко доступное место, скажите, что все будет хорошо, но не верьте рейтингу, дружелюбному для людей с ограниченными возможностями. Временами я чувствовал себя пленником, мы пропустили ряд совместных мероприятий. Это был разочаровывающий конец нашей поездки, и мой муж очень раскаивался, хотя он не мог этого знать, судя по описанию, которое было дано как доступное.

Цена номера от 3 410 ₽

Выбрать номер в Hostal Imperial

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.