Отдыхали в Sol y mar с мамой в начале июля 2019. Сразу, как только приехали, начались какие-то проблемы.
Во-первых, стандартный номер выходит окнами в какой-то трубообразный двор из-за чего постоянно стоит какой-то гул. Видимо, туда же выходит вытяжка с кухни, потому что чувствуется запах. Также неприятной неожиданностью стало отсутствие балкона, а также обещанных халатов. К тому же, по углам в номере пыльно; наборы, которые обычно кладут каждый день, нам положили только один раз, даже обращение на ресепшн не помогло. Вообще, у них явно какие-то проблемы с персоналом: в баре работает только одна девушка, которая после нашего 10 минутного ожидания так и не принесла нам чай; на входе в ресторан очереди, опять же потому что им не хватает людей, чтобы проводить посетителей.
Во-вторых история с пляжем и удобством (а точнее неудобством) на нём. Пляж муниципальный, отелю он не принадлежит. За зонтики и лежаки ежедневно нужно платить (по 5 € за каждый лежак и зонтик), но прийти занять место можно только с 9:30, до этого лежаки под замком. Также на пляже нет душа.
У отеля есть собственная зона у бассейна, но с ней не меньше проблем. Открывается она также в 9:30. Душ на ней есть, но нет душевых кабинок. За лежаки и зонтики платить не надо, НО! Если вы куда-то отошли больше, чем на 20 минут, ваши личные вещи и полотенца скинут на ближайший столик или пол, а лежаки займут. Мы столкнулись с такой ситуацией, но персонал ничего делать не стал, сославшись на правила про 20 минут, и посоветовав нам пойти куда подальше. Конечно, отношение к клиентам тут просто из ряда вон — послать самим разбираться с проблемами или просто послать куда подальше, видимо, в порядке вещей.
Не советую тем, кому нужен комфортный пляжный отдых — это не в Sol y mar.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, стандартный номер выходит окнами в какой-то трубообразный двор из-за чего постоянно стоит какой-то гул. Видимо, туда же выходит вытяжка с кухни, потому что чувствуется запах. Также неприятной неожиданностью стало отсутствие балкона, а также обещанных халатов. К тому же, по углам в номере пыльно; наборы, которые обычно кладут каждый день, нам положили только один раз, даже обращение на ресепшн не помогло. Вообще, у них явно какие-то проблемы с персоналом: в баре работает только одна девушка, которая после нашего 10 минутного ожидания так и не принесла нам чай; на входе в ресторан очереди, опять же потому что им не хватает людей, чтобы проводить посетителей.
Во-вторых история с пляжем и удобством (а точнее неудобством) на нём. Пляж муниципальный, отелю он не принадлежит. За зонтики и лежаки ежедневно нужно платить (по 5 € за каждый лежак и зонтик), но прийти занять место можно только с 9:30, до этого лежаки под замком. Также на пляже нет душа.
У отеля есть собственная зона у бассейна, но с ней не меньше проблем. Открывается она также в 9:30. Душ на ней есть, но нет душевых кабинок. За лежаки и зонтики платить не надо, НО! Если вы куда-то отошли больше, чем на 20 минут, ваши личные вещи и полотенца скинут на ближайший столик или пол, а лежаки займут. Мы столкнулись с такой ситуацией, но персонал ничего делать не стал, сославшись на правила про 20 минут, и посоветовав нам пойти куда подальше. Конечно, отношение к клиентам тут просто из ряда вон — послать самим разбираться с проблемами или просто послать куда подальше, видимо, в порядке вещей.
Не советую тем, кому нужен комфортный пляжный отдых — это не в Sol y mar.