Отзыв об отеле Rinconada Real - Zand Properties 4*

Бронировали мы через Booking, там было написано, что это номер с 3 кроватями, а когда мы приехали на место, то обнаружили номер с двумя кроватями и раскладным диваном в гостиной. Мы обсудили нашу жалобу с человеком, который нас регистрировал, и он сказал нам, что понятно, что всякий раз, когда они говорят «одна комната и три кровати», это означает, что последней был диван-кровать. И вдобавок ко всему, они отправили нас на бронирование, чтобы выразить нашу жалобу, поскольку они объявили об этом на своем сайте. Нам также не объяснили, почему, запросив дом-бунгало, они предоставили нам именно эту квартиру.
После обращения в Booking и объяснения вопроса требуют фотографии квартиры и вносят денежный взнос в качестве компенсации. После всех этих приключений нам пришлось продолжить запрошенную неделю сборкой и разборкой дивана-кровати.
Сама квартира состояла из комнаты с двумя кроватями, ванной комнаты, небольшой кухни, гостиной и террасы в конце, где стоял стол со стульями и стиральная машина, небольшая духовка и микроволновая печь. Соответствует необходимому минимуму, но отсутствует кондиционер, который, хотя и установлен снаружи, не должен работать, потому что мы не можем найти пульт дистанционного управления на своем месте.
Бассейны в комплексе очень хорошие, с четким разделением на взрослые и детские.
Еще говорят, что есть пара этажей квартир, где есть лифт с ключом, но мы тоже не смогли им воспользоваться, потому что ключ нам не дали.
Будучи третьим разом, когда я еду в Бенидорм, это был худший опыт, хотя комплекс удачно расположен.