Отзыв об отеле Magic Villa de Benidorm 3*

С момента нашего приезда, полного предвкушения отпуска, всё началось с ужасного впечатления. Через полчаса мы поняли, что совершили ошибку. Отель был старый, номера грязные. Еда, и что ещё важнее, ужасная (у меня есть фотографии и видео), была несъедобной; даже дети не стали есть чипсы. Уверена, что проверка в тот момент привела бы к закрытию ресторана. Посуда и столовые приборы были грязные, а персонала в ресторане было слишком мало, и те, кто работали, были неопытны. Мы выбрали пакет «ультра всё включено», и даже для ребёнка не было ни одной бутылки воды. В качестве закуски рекламировались раскрошенные картофельные чипсы из пакета и горсть арахиса. Напитки включали премиальные марки (а это была просто вода из автомата, напитки из автоматов, которые почти всегда наливали воду, потому что они были пустыми… и так далее). После жалоб с самого начала, в течение 24 часов мы заполнили форму на возврат денег за неиспользованную часть поездки. Мы узнали об этом только от других семей, потому что в отеле нам сказали, цитирую: «Так уж оно есть». Они уже вычли почти 250 евро из нашего счета всего за 24 часа (этого достаточно). Мы уехали после того, как они испортили отпуск семье, которая копила деньги целый год. Нельзя так обращаться с людьми только ради денег.
Несколько семей уехали.
Все, с кем мы разговаривали в отеле, жаловались по одной и той же причине. Мы не просили ничего неразумного, просто хотели хорошо провести время и отдохнуть, и мы имеем право на то, за что платим.
Я больше сюда не вернусь. Это была пустая трата денег и удар по планам семейного отдыха.